说真的,一开始我对成都租小电驴这件事,完全是“想当然”的态度,反正满大街都是共享单车,再不行滴滴也能叫,租个电动车有啥复杂的?结果等我真正去了解,才发现这里面门道多得很。
先交代下背景,我周末想去成都周边转转,想着租个小电驴方便又自由,就在网上搜了一家叫“小电驴租车”的店,名字起得挺可爱,评分看着也不错,就加了老板微信,当时聊得还挺愉快,老板发来几张车子的图片,看起来都挺新,价格也算公道,一天80块钱,满电能跑90公里,我觉得挺合适,就约了第二天去取车。
结果,到了现场,第一波现实就给我上了课。
那家店藏在一条巷子深处,导航都差点没找到,到店一看,老板说“车都在楼下”,我跟着他走下去,发现所谓的“车库”就是小区的一个角落,三辆电动车停在那儿,有两辆明显是旧车,车身划痕不少,坐垫还有裂口,老板指着其中一辆说:“这个给你,刚换过电池。”我心想,行吧,能用就行,毕竟也不是啥豪华体验,能跑就行。
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但接下来才是重点,老板拿出一份“租车协议”,密密麻麻全是字,我粗略扫了一眼,什么“超时一小时按半天收费”“车损按市场价赔偿”“电池亏电导致无法继续行驶需加收救援费”等等条款,看得我头皮发麻,我问他:“这个如果路上爆胎了怎么办?”老板轻飘飘一句:“爆胎是正常损耗,我们负责,但你如果开到沟里或者撞了,那你得赔。”当时我就隐约觉得这生意不太好干了。
不过既然来了,还是硬着头皮把车骑走了,说实话,那车骑着倒是还行,动力够用,满电出发,心里还挺美,但到了下午,问题来了,我当时想骑去一个网红咖啡馆,导航显示大概20公里,结果骑到一半,电量掉得特别快,从满格直接变成两格,我心里咯噔一下,赶紧找个地方充电,一问周边店家,人家说“你这电池可能是老化的,实际续航根本没有90公里,能有60就不错了。”
那一刻我真的有点崩溃,你说你宣传的时候说90公里,结果实际上连一半都跑不到,这不是坑人吗?更气的是,我打电话给老板,老板居然说:“哦,那个是理论续航,实际看路况的嘛,正常情况。”我说那你怎么不提前说?老板回了一句:“你也没问啊。”
行吧,是我的锅,但这件事让我意识到,租小电驴这件事,真的不能太“随缘”。
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后来我回来查了一下这家店的名字,发现网上确实有一些差评,跟我遇到的情况差不多,什么“续航虚标”“车况差”“押金难退”这些问题层出不穷,其中最夸张的一个评论说,前一天晚上还车,第二天早上老板就说车坏了,非说是顾客弄的,最后扣了人家200块钱。
说实话,我本来想曝光这家店的名字,但后来想想,每个行业都有好有坏,可能也有服务好的店,但至少这家我是不会再去了,而且很多游客来成都,可能就是冲着方便来的,结果反而被这些“坑”影响了心情。
写这篇文章的初衷,不是要劝大家别租小电驴,恰恰相反,我觉得在成都周边转转,骑个小电驴其实还挺惬意的,特别是那些共享单车到不了的犄角旮旯,但一定要多留个心眼:
第一,别看评分,现在刷单刷评实在太常见了,有些店的评分是真金白银堆出来的,反而真实口碑未必好,最好是去看看那些低于三星的评价,往往聊的都是真实体验。
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第二,别信“跑得远”,除非你亲眼看到电池铭牌,或者老板当着你的面测一下续航,否则那些“80公里”“100公里”听听就好,问清楚“实际能跑多少”,比看宣传更靠谱。
第三,注意合同条款,别嫌麻烦,把那几张纸从头到尾看一遍,特别是关于“车损赔偿”的部分,有些店连“正常磨损”都要算你头上。
第四,尽量选连锁大平台,别一味图便宜,你想想,一个人开的小店,今天在这条巷子,明天说不定就搬走了,出了问题你找谁?大平台至少还有个客服,有个流程。
最后说一句,成都的小电驴确实是个好选择,但前提是选对车、选对店,如果你真遇到坑了,也别憋着,发到网上分享给大家,也算是帮别人少踩一个雷。
毕竟,谁的钱都不是大风刮来的,对吧?
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