说实话,写这篇文章之前,我犹豫了好几天。
为啥?因为EVCARD在成都确实有不少用户,我怕写得太狠,得罪人,但转念一想,我自己也是个自媒体作者,靠的就是说真话吃饭,再说了,租车平台又不是我开的,踩坑了还不让说两句?那也太憋屈了。
先交代一下背景,我是去年秋天搬到成都的,之前在北京也用过几次共享汽车,对EVCARD这个平台并不陌生,来成都之后,想着这边地方大,公交地铁有时候确实不太方便,尤其是去三环外的那种地方,打车贵就算了,高峰期还打不到,我又把EVCARD下载回来了。
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结果,这一下载,就开启了我为期三个月的“花式受气之旅”。
第一个坑:取车的时候,车况基本靠赌
我知道,共享汽车嘛,不能指望跟租豪车似的,但你起码得让人能开走吧?我第一次在成都用EVCARD,选了家附近的一个网点,走过去一看,车倒是挺多,但扫了一圈,三辆车的轮胎都瘪了,有一辆倒车镜还是歪的,我想着算了,换一辆吧,结果有一辆引擎盖上全是刮痕,都露出底漆了,还有一辆,开门进去,一股烟味混合着不知道是啥的味儿扑面而来,我差点没被熏吐。
后来我学乖了,取车前先看评价,但问题是,很多车根本没啥评价,或者评价都是几天前的,参考价值不大,所以我的建议是:如果你在成都想用EVCARD,取车之前,别懒,多走两步,把车况看了再下单,别像我一样,懒那几分钟,后面全是麻烦。
第二个坑:还车点,真的会让人崩溃
EVCARD在成都的网点,说实话,数量还行,但问题是,有些网点非常诡异,有一次我开车去一个还车点,导航显示到了,结果我来回找了十几分钟,愣是没找到那个传说中的“专用停车位”,后来给客服打电话,客服跟我说:“您看看旁边是不是有个洗车店?就在洗车店后面,被树挡着呢。”
我当时就无语了,被树挡着?这是停车场,不是玩捉迷藏啊!
有的还车点车位特别少,尤其是热门地段,比如春熙路、太古里附近,基本上下午四五点去还车,你找车位的时间都比开车的时间长,我有一回在春熙路附近转了三圈,实在没找到位置,只能把车开到两公里外的一个偏僻网点还了,然后自己又扫了个共享单车骑回来。
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第三个坑:客服,这个我必须单独说
说实话,我不是那种爱找客服的人,一般小问题,自己能搞定就搞定了,但EVCARD的客服,让我彻底破防了。
事情是这样的,有一次我租了一辆车,开了大概十分钟,仪表盘突然亮了一个黄色的故障灯,我不懂车,但想着灯亮了总归不太对劲,就靠边停了,给客服打电话,客服先问我:“您会看机油液位吗?”
我当时就愣了,我要是会看这个,我还用租车?我直接开修理厂算了。
后来客服让我拍照片发过去,等了大概二十分钟,回我一句:“这个是刹车系统提示,建议您联系拖车。”然后给了我一串电话号码,让我自己联系拖车公司。
那一刻,我只能说,感觉自己在荒郊野外,不但没人管,还要自己叫拖车,拖车的费用还要自己先垫付,说是等审核通过才能报销,结果呢?那笔拖车费,我等了快一个月才拿到退款,中间催了三次,每次客服都说“正在处理中”。
所以你看,用EVCARD这件事,真的不是“下载APP、扫码、开车”这么简单,中间要踩的坑一个接一个。
那有没有什么避免踩坑的办法?
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我后来总结了几条,仅供参考哈,不是什么专业建议,纯粹是我自己用血泪换来的:
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别选低电量的车,EVCARD有些车续航本来就不长,如果取车时电量只有60%,你开个三十公里,心里就得一直惦记着去哪儿充电,尤其是晚上,找充电桩真的挺崩溃的。
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拍照留底,不管是取车还是还车,拍照、拍视频,尤其是车身有刮痕、轮胎有问题这些,别嫌麻烦,一张照片能省你后面一堆口水。
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尽量选评分高的车,哪怕那辆车离你远一点,也值得多走几步,低评分车往往是被吐槽过的,你不知道上一个用户对它做了什么。
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还车提前规划,别等到最后两分钟才找还车点,提前看看地图上附近网点有没有空位,如果没有,赶紧想备选方案。
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心态要稳,真的,用共享汽车,心态一定要好,你永远不知道下一秒会出什么幺蛾子,就当是生活给你安排的随机剧本吧。
写在最后
我不是说EVCARD完全不靠谱,毕竟它确实便宜,网点也多,给很多人提供了方便,但如果你对车况、服务、体验有比较高的要求,那可能得慎重一点。
成都这座城市很美,我特别喜欢这里的节奏和生活,但租车这件事,尤其是用共享汽车,真不是“扫码就走”那么简单,希望我的这些经历,能让你少走点弯路。
毕竟,出门在外,谁不想一路顺风呢。
标签: 类似evcard租车平台成都
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