前几天有个粉丝私信我,说在成都租了辆神州的车上绕城高速,结果ETC扣费扣得稀里糊涂,问我是怎么回事,这问题问到我心坎里了——我之前在成都就因为这个事差点跟客服吵起来,今天索性把神州租车在成都的ETC规则掰开了揉碎了讲一遍,你们以后租车心里有个数。
先说说成都这个城市,绕城高速那叫一个魔幻,本地车ETC免费通行,外地车就得老老实实交钱,你要是租了辆川A牌照的车,挂了ETC,那恭喜你,上下绕城就跟玩一样,全程免费,但问题来了——神州的车ETC到底能不能直接用?
我去年在成都东站租过一台大众速腾,取车的时候小哥说ETC已经激活了,让我放心跑,结果我跑完绕城下来,过了一个星期,收到了神州的账单,扣了15块钱,还收了我3块钱服务费,我当时就懵了,跑去问客服,客服小姐姐说话特别绕:“先生,您的ETC通行费会先由我们垫付,之后再计入您的租车订单。”翻译成人话就是——你付了通行费,还得替我付“垫付手续费”。
.jpg)
这事儿后来我琢磨明白了,神州的ETC其实分两种模式,一种是老款,就是那种插卡的,这种卡里余额不足的时候,车子过收费站会被拦下,贼尴尬,另一种是支付宝代扣的,这种就比较省心,系统自动扣费,你得提前在APP里绑定你的支付宝,不然扣不了,我那次就是没绑,结果神州系统用自己的账户代付了,然后加收服务费。
那怎么避开这个坑呢?我试过几个办法,分享给兄弟们。
.jpg)
最简单的就是直接拔ETC卡,车上那个插卡的ETC,你拔下来塞手套箱里就行,走人工通道,人工通道麻烦是麻烦点,但胜在明码标价,不会被乱收费,不过要注意,有些新款的神州车子是支付宝代扣的,那个没有卡可拔,你得在APP里操作关闭ETC功能,怎么关?打开神州租车APP,找到“我的行程”里的当前订单,往下滑有个“ETC设置”,点进去关掉“自动扣费”就行。
还有个办法是提前充好值,你要是非得用ETC,上高速前查一下卡里余额够不够,不够的话路边找个加油站充个值,但是说实话,这样也挺折腾的,还不如直接走人工。
.jpg)
我特别想吐槽的是神州的客服培训,我上次打了三次电话,三个人给我三种说法,第一个说ETC费用直接走租车押金,第二个说要单独充值,第三个才给我说明白是代付模式,这玩意儿你就不能直接在APP里写清楚吗?非得让用户一个个试错。
另外说个冷知识,成都绕城的高速免费政策只针对川A、川G牌照,你租的是外地牌照的神州车,就算装了ETC,照样得交钱,我有次租了一台渝A牌照的别克林荫大道,从成灌高速上的绕城,ETC滴滴一响,扣了我25,我还以为免费呢,后来查账单才发现被割了韭菜。
最后给个小建议:取车的时候,当着工作人员的面,用手机拍一下ETC设备上的那个编号,万一后面出现乱扣费,你至少有个证据去投诉,我上次就是靠这个编号才把多扣的钱要回来,神州这家公司吧,车况和服务都还行,就是在ETC这块儿太拧巴了,每次都搞得跟开盲盒似的。
反正你们记住了:成都租神州,ETC多留个心眼,能走人工就走人工,不想排队的就提前绑好支付宝,别像我一样吃了哑巴亏还要交学费。
标签: 神州租车公司成都ETC
【备注】:如需即时、准确或者更多相关信息,请联系客服。