最近后台好几个粉丝问我，说在成都想用分时租车，结果平台上的客服电话要么打不通，要么转来转去就是没人接，说实话，我自己也遇到过这种事，特别是赶时间的时候，电话那头“嘟嘟嘟”响半天,心里那个急啊。
所以今天干脆花点时间，把成都几家主流分时租车平台的客服电话整理出来,顺便聊聊我打过去之后的一些真实感受。
先说首汽Gofun，他们的客服电话是400-xxxxxxxx（为了保护隐私，具体号码我写在文末），我打过去大概等了2分钟，接通之后客服态度还行，就是声音有点小，像是隔了一层东西，我问的是“车辆遇到轻微剐蹭怎么处理”，对方倒挺利索，直接说了流程——拍现场照片、上传APP、等定损，但有个细节让我不太爽：中间我问了两遍“要不要报警”，她才说“您自行判断”，这种模糊的回答,说实话挺让人没底的。
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然后是摩范出行，他们电话是400-xxxxxxx，接通速度比Gofun快一点，大概40秒，这次我换了个问题：超时还车怎么收费？客服说“按小时计费，每超一小时加收20块”，我问“超过半小时也算一小时吗”，她犹豫了一下，说“这个……系统会自动算，具体看APP提示”，嘿，这话跟没说一样，不过也能理解，一线客服可能权限有限,系统定的规则她们也解释不了太细。
Evcard，我打的是400-xxxxxxx，这次等得最久，大概3分多钟，接通后我直接问“APP上提示车辆电量不足，怎么换车”，客服说“您可以联系附近网点调度，或者取消订单重新选车”，我又问“取消订单要不要扣费”，她说“五分钟内取消不收费”，嗯,总算有个明确的答案了。
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整理一下：
- Gofun：400-xxx-xxxx（接通慢,回答偏官方）
- 摩范：400-xxx-xxxx（接通快,但细节含糊）
- Evcard：400-xxx-xxxx（等待久,但规则清晰）
说句实话，这些平台客服电话其实都不难找，难的是打通之后能得到靠谱答案，建议你们打电话之前先把自己想问的问题理清楚，最好写成条，别像我一样临时想词儿，还有，尽量避开早晚高峰或者饭点打,不然排队排到你怀疑人生。
对了，有个朋友跟我说，他试过晚上10点后打Gofun，居然秒接，你们也可以试试这个偏方,反正不亏。
最后提醒一句：不管打哪个电话，录音功能开一下，不是不信任，是怕万一后面扯皮，好歹有个证据，这种事情，我吃过亏,你们长个心眼就行。
好了，今天的分享就到这儿，想了解成都租车的其他坑，评论区告诉我,我接着写。
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