成都大魔王租车，到底魔在哪儿？我亲身体验了三天，说点大实话

最近成都租车圈里，“大魔王”这名字出现的频率是越来越高，朋友圈刷到过，某音上本地推送也老见，名字起得是挺唬人，什么“魔王套餐”、“霸道座驾”，感觉分分钟要开去征服川西，正好我这周有事需要辆车用几天，心一横，得，干脆就它了，是骡子是马，咱拉出来遛遛,也给大伙探探路。

去之前我心里也犯嘀咕，这名字起的，不会是套路深似海吧？价格“魔”性？还是条款“魔”幻？抱着一点“以身试法”的心态，我打开了他们的APP，界面还行，没整那些花里胡哨的，车型分类清楚，从省油的小轿车到硬派的越野车，选择确实多，照片拍得也挺实诚，没啥过度美颜的痕迹，价格嘛，明面上看，跟市面主流平台比，中等偏上一点点，但有些套餐包保险、包服务费，算总账好像又还行，我选了个中档的SUV，主要图个空间大,应付城市和偶尔的周边烂路都行。

取车点没在机场高铁站那种黄金地段，而是在南边一个创意园区里头，也好找，进门第一印象，嗯，跟想象中“魔王”的暗黑系风格完全不搭边，大厅亮堂，几个年轻人在柜台后面忙活，穿着统一的 Polo 衫，挺精神，办理手续的小哥语速快但清晰，绕着车仔细划痕、讲注意事项、介绍保险区别，没硬推贵的，就说“哥，根据您去的路况，我建议选这个基础的，够了。” 这点挺拉好感，验车环节是真仔细，连备胎气压都当着我面测了，小划痕在单子上标得清清楚楚，还主动让我拍照存证，流程走下来二十多分钟，利索,没废话。

车是辆挺新的国产热门SUV，里面收拾得干净，没那种恼人的烟味或者廉价香薰味，就是正常的清洁剂味道，油表满格，交接单上写得明明白白，开起来头两天，就是成都市内转，堵堵停停，车况没毛病，方向盘轻，油门刹车都顺脚，导航连我手机蓝牙也没出啥幺蛾子，真正有点“魔”的体验,是在第三天。

我一时兴起，跑去龙泉山那边找个朋友，后半段有一段正在修的村道，坑洼多，雨后又有点泥泞，我心里正打鼓呢，过一个大水坑时稍微猛了点，哐当一声，底盘肯定是蹭了一下，当时心就一沉，完了，这还车时少不了扯皮，赶紧靠边停车检查，目测没漏油，但护板上明显一道新刮痕，我立马拍了照，犹豫了一下,还是拨了合同上的服务电话。

接电话的是个女生，听我说完情况，先问人没事吧，车还能正常开不，我说都能，她让我把照片通过微信发给他们对接的客服号，然后说：“先生您别急，继续正常用车，这种非事故的底盘护板轻微刮蹭，在我们的‘无忧套餐’里属于损耗件免赔范围，不会额外收取维修费用的，您用车结束还车时，跟我们验车员再确认一下就行。” 我将信将疑，还车那天，我特意早到了点，心里还排练了一下怎么“据理力争”，结果验车员绕到车底看了一眼那个刮痕，在平板设备上点了几下，跟同事确认我买的套餐包含这项，直接就过了，真没提赔钱的事，倒是提醒我，以后走烂路尽量慢点，护板虽能挡一下，但磕到重要部件就麻烦了，这处理方式，让我有点意外，甚至有点“这就完了？”的不真实感，跟我以前在其他地方租车，为个小划痕扯半天的经历比，确实“魔性”——反套路的那种魔。

也不是全无缺点，他们的网点目前看来还是比不过那些巨头租车公司多，取还车点相对固定，对需要异地还车的朋友可能不太方便，APP里有些功能藏得有点深，比如找不到一键联系当前网点的按钮，得退回主菜单找客服，车辆选择虽然多，但一些特别热门的新款车型,得提前挺久订。

这三天“大魔王”体验，我感觉它的“魔”，不是魔鬼的魔，更像是“磨”细节的磨，名字起得张扬，但实际做事挺踏实，甚至有点“老实”，不玩低价吸引再宰客那套，价格算清楚，条款尤其是保险和免责部分讲得明白，处理问题干脆，不扯皮，它可能不适合图绝对低价、或者需要非常灵活网点的人，但如果你怕麻烦，想要个明明白白、事后省心的租车体验，尤其是对车况和服务响应有点要求，那它还真值得你纳入考虑范围，在成都这个竞争激烈的市场，靠名字唬人只能火一时，最终能留住客户的，恐怕还是这点不怕“吃亏”的实在劲儿，反正下次我要是再需要租车，大概率还会想起这个“大魔王”，毕竟，谁不喜欢跟做事痛快、不给你添堵的主儿打交道呢？

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