最近在成都出差,临时需要一辆车代步,说实话,租车这事我经历过不少,有时候手续繁琐得像办签证,有时候车况差得让人一路提心吊胆,朋友推荐了“成都君越租车行”,说是在本地口碑不错,我抱着试试看的心态去了,结果这一趟下来,倒让我对租车这事有了点不一样的感受。
君越租车的位置不算难找,就在锦江区一个不太起眼的街角,门面不大,装修也简单,但挺干净,推门进去,没有那种冷冰冰的柜台感,倒有点像进了个小工作室,前台是个年轻小伙,抬头就笑:“哥,来看车哇?先坐嘛,喝杯水。”一口川普,听着挺亲切,我说明来意,他也没急着推销贵的,反而多问了几句:主要开市区还是周边?几个人用?有没有特别在意的点?这种聊法,不像在做生意,倒像朋友间随口给建议。
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我选了一辆普通的合资SUV,日常代步足够,验车环节让我有点意外,通常租车行都是拿着单子快速划拉几下,指给你看哪儿有划痕就算完事,但这里的小哥拿着平板,绕着车慢慢转,一边点划一边念叨:“这儿有个小凹,上次客人倒车没注意……轮胎花纹还深,放心跑……玻璃水刚加满,这两天降温,别用雨刮干刮哈。”他甚至打开引擎盖,指了指机油尺和冷却液壶的位置——虽然大多数租车的人根本不会看,但这种细致劲,让人莫名踏实。
合同手续也利索,条款清晰,没有那种藏在角落的小字陷阱,保险选项明明白白列出来,小哥还补了句:“基础险其实够用了,除非你要往山里钻烂路。”付费能用手机直接办,不用反复填表,从进店到拿到钥匙,不到二十分钟,临走前,小哥塞给我一张印着微信的卡片:“车上有任何问题,随时喊我,成都有些小路导航傻得很,找不到路也问我!”
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车子内部收拾得很干净,没有烟味或奇怪的香薰味,储物格里还留了包未开封的纸巾和两瓶矿泉水,细节不算起眼,但用起来就知道方便,开上路,车况确实不错,方向盘轻,油门响应也顺,不像有些租来的车总有种生涩的松散感,中途我确实遇到导航抽风,在一条单行道前犹豫不决,试着发微信问了一句,没想到那边秒回,直接发了段语音过来:“哥你掉头,第二个红绿灯右拐,绕一下就行,那边修路导航没更新。”这种实时支援,比冷冰冰的客服电话管用多了。
还车更简单,开到店门口,小哥出来转了一圈,检查了油表和车身,点点头:“没得问题,哥你跑得还挺省油。”整个过程不到五分钟,我顺口问了句他们生意怎么样,他挠头笑:“还行,主要靠老客介绍,车就这些,弄干净点,对人实在点,大家下次就还想来嘛。”
回头想想,君越租车行给我的感觉,与其说是次租赁交易,不如说像找了个靠谱的朋友借车,没有夸张的广告词,没有套路化的服务流程,但每个环节都落在实处:车况透明,手续简单,交流像熟人聊天,遇到问题真能找得到人,在租车行业越来越标准化、甚至有些冷漠的今天,这种带点人情味的“笨办法”,反而成了稀缺品。
它不是什么完美无缺的神仙车行——车型选择不算最多,门店也不气派,但如果你在成都需要一辆车,图的是省心、踏实、不被算计,那这里或许是个不错的选择,至少下次我来成都,大概会直接再微信问一句:“兄弟,车还有没?”
租车这事,说到底,租的不仅是车,还有一段时间的安心,车能跑路不难,难得是让人开得心里也舒坦,君越这点,做到了。
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