成都租车，我为什么总选富琳娜？有些实话不吐不快

说实话,在成都这座城里头跑，没个车还真是不方便，景区分散，好吃的馆子藏在巷子头，周边青城山、都江堰说走就走……租车，成了很多本地人临时办事、外地朋友来玩的首选，我也算是个老租客了，神州、一嗨这些大牌子用过，街边小租车行也试过，踩过坑，也省过心，但这两年，我但凡有用车需求，脑子里第一个蹦出来的，八成是“富琳娜租车”，为啥？今天就跟大伙儿唠点实在的，不吹不黑，纯个人体验。

第一次晓得富琳娜,还是朋友推荐的，那会儿我急着去机场接人，自己的车在修，大平台临时订要么没合适的车型，要么价格高得吓人，朋友甩给我一个微信，说“试试这家，老板娘实在”，将信将疑加了，反应快得很，直接问清楚时间、地点、要啥车，给我报了个价，比当时我在APP上看的同档车，一天便宜了小一百，关键是，手续简单得让我有点意外，不像大平台那样，APP里流程走半天，各种保险条款看得眼花，老板娘直接在微信里把费用构成、押金（芝麻信用可免大部分）、取还车地点说得明明白白，语音里带着点成都话的利索劲儿，让人莫名觉得踏实。

取车点没在那种特别光鲜的写字楼,而是在南边一个小区附近的临街铺面，不算大，但收拾得挺干净，车子洗得锃亮，里外都仔细打扫过，没有那种陈年烟味或者廉价香薰的怪味道，验车是老板娘亲自带着看的，绕车一圈，哪里有细微划痕、哪里有点小磕碰，她指得比我还仔细，手机拍照存档，双方确认，这个过程让我好感大增——很多不规范的租车行，就指望你还车时扯这些皮呢，她主动说：“这些老痕迹我们都记清楚，你们开的时候只要没新伤，就莫得事，大家诚信为主。”

车子开起来,车况是让我决定“回头”的关键，我租的是一台普通的合资轿车，里程数不算低，但发动机声音顺滑，刹车、油门脚感都正常，内饰也没啥异响，不像以前在某小租车行租的车，看着新，开起来底盘松散，空调还时好时坏，一路提心吊胆，富琳娜的车，明显是日常保养跟得上的，这种“省心”对于租车人来说，太重要了，谁也不想旅途中或者办事路上，车子出啥幺蛾子。

再说到费用,富琳娜的价格在成都市场里，肯定不是最低的，有些小作坊能把价格压到低得离谱，但俗话说，一分钱一分货，富琳娜的价格属于那种“合理”的区间，租金透明，基础保险都含在日租金里了，没有那些七拐八绕的附加费，最怕的就是低价吸引你，取车时告诉你必须买全险、必须买服务包，算下来比大平台还贵，这里没这套，老板娘会建议你根据行程买个几十块钱的升级险（主要针对底盘和玻璃），但明说看个人需要，不强制，这种不强推的感觉，让人花钱也花得舒服。

还有几个细节让我成了“回头客”，有一次周末租车，计划有变需要提前半天还，心里已经做好了可能要补点费用的准备，结果联系老板娘，她爽快地说：“空了开过来就是，没用到的时间按比例退给你。” 虽然钱不多，但这种不“斤斤计较”的做法，很拉好感，另一次是晚上还车，稍微超了半个多小时，我主动提补钱，她看了下时间说：“算了算了，半个多小时，莫得事，下次准时点就行。” 这种带点人情味的处理，比冷冰冰的计费系统多了不少温度。

富琳娜也不是完美的,他们的车数量肯定没连锁大品牌多，热门节假日得提前比较久订，不然心仪的车型可能就没了，取还车点相对固定，不如大平台那样可以多点异店还车（不过成都范围内他们好像可以提供有偿送取车服务，加点钱图个方便），APP或者小程序啥的，做得比较简陋，主要靠微信沟通，对于习惯一切线上搞定、不喜欢跟人打交道的年轻客户来说，可能一开始会觉得有点“原始”。

租车这事儿,核心不就是图个“靠谱”和“省心”么？车况好，费用明，沟通顺，出了问题能找到人、好商量，富琳娜在这几点上，做得挺扎实，它没有铺天盖地的广告，感觉更多是靠老客带新客的口碑在做生意，在成都这个竞争激烈的租车市场里，这种有点“老派”的、注重服务和信誉的店，反而让我觉得更可贵。

所以啊,如果你在成都，想租个车，不太追求极致炫酷的车型，更看重实实在在的车况、明明白白的消费和有人情味的服务，真的可以去富琳娜看看，加个微信，聊聊需求，说不定你也会跟我一样，下次用车时，第一个就想起它，租车嘛，找到一家信得过的，就跟找到一家合胃口的馆子一样，以后就懒得换地方了，至少目前，富琳娜还是我的那个“定点食堂”。

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