成都这地方,说来也怪,你问十个本地人“去哪儿玩最巴适”,八个会跟你说“出切(出去)耍嘛”,确实,天府之国,好玩的地方都在周边——青城山的幽、都江堰的奇、西岭雪山的峻,还有那些藏在川西沟沟壑壑里的秘境。“租辆车”就成了很多人的选择。
最近后台老有朋友问我:“在成都租车,选哪家靠谱?”尤其点名提到一家叫“任我行”的,巧了,上个月我为了跑一趟四姑娘山,刚好试了这家,今天就跟大伙儿唠唠,纯个人体验,有好有撇(不好),你们自己掂量。
第一印象:“门面”不大,阵仗不小
“任我行”的总店位置,说方便也方便,说偏也偏,不在春熙路那种扎堆的地方,而是在南边一个汽车服务园区里,跟着导航七弯八绕找到,门脸儿不算气派,但里头停车场倒是挺大,密密麻麻停满了车,从经济款的朗逸、卡罗拉,到SUV里的坦克300、汉兰达,甚至还有些GL8之类的商务车,车型算比较全,这点挺重要,说明公司有点实力,不是那种倒腾两三辆车就开张的“串串”。
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接待我的是个小伙子,皮肤黝黑,一口川普,语速快得像开了倍速。“哥老倌,切哪儿耍?好久要?我们车子巴适得很!”热情是够热情,但一开始就给我推最贵的SUV,我说我就两个人,路况也好,用不着,他马上转弯,又推荐一款“新车,才跑了一万公里,性价比超高”,这种销售话术嘛,大家都懂,算行业通病,保持自己判断就行。
手续与合同:眼睛要瞪大
租车最怕什么?坑都在合同里,任我行的租车合同,厚厚一沓,小伙子指着几个地方让我重点签,我拦住了他,“莫慌,我自己看一遍。”
这里划重点:保险条款和验车单,是重中之重!
他们家的基础保险包含的第三者责任险额度是足够的,但车损险有个“绝对免赔额”,就是1500元以下的小刮小蹭,要客户自己承担,这算是行规,但你必须清楚,他们当然会推荐你买那个“无忧险”,一天50到100块不等,把那个免赔额覆盖掉,买不买?我的建议是,如果你是老司机,路况也熟,可以不买;但如果你是新手,或者要去川西那种山路,几十块钱买个省心,值得,我因为对自己技术还算自信,就没买。
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验车环节,千万不能偷懒!别光听工作人员指着说“这儿没事那儿没事”,我拿着手机,打开录像功能,绕着车慢慢转了一圈,从车身漆面、玻璃、轮胎(包括胎压)、轮毂,到内饰、仪表盘里程油量,所有细节都录清楚,特别是已有的划痕和凹陷,在验车单上对应位置标注得明明白白,那个小伙子开始还有点不耐烦,看我这么仔细,反倒笑了:“哥子,你是懂行的。” 这不是懂行,这是保护自己,免得还车时,扯不清。
车子本身:中规中矩,有点小惊喜
我最终选了一辆1.5T的SUV,车龄两年多,表显里程八万公里,说实话不算新,但内饰收拾得挺干净,没有浓重的烟味或香水味,这点好评,开起来,动力在成都平原够用,上了高速隔音一般,风噪有点大,但想想租金价格,也能接受,让我有点小惊喜的是,车里配的手机支架是那种紧扣出风口的,很稳当,还自带USB充电线,虽然不是原装线,但应急足够,这些小细节,能看出他们还是用了点心,知道租车的人最需要什么。
跑一趟川西:车子没掉链子,服务有温差
从成都到四姑娘山,一路爬坡,车子没出现任何问题,油耗也在合理范围,这里得说,租车跑长途,车况稳定比什么都强,中间胎压报警灯亮了一次,我有点慌,赶紧给他们门店打电话,接电话的是个女生,态度很好,耐心告诉我可能是海拔升高胎压变化引起的,让我到下一个镇子找个修车店测一下胎压,如果没问题手动复位就行,还发了复位方法的视频链接,按照她的指导,果然没事,这种远程支援,让人安心。
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但还车的时候,体验就有落差了,还车点是个合作维修厂,检查员是个老师傅,非常非常仔细,比我提车时验得还细,拿着强光手电筒,几乎是一寸一寸地照,最后在右后轮轮毂上,指着一处大概米粒大小的擦痕,说这个我没标注,我翻出提车时的视频,放大,那个位置确实光线暗,看不清,僵持了一会儿,我懒得扯了,毕竟太小,他们也承认无法确定是新增的,最后没扣钱,但这个过程,确实消耗心情,我提车时的“过度谨慎”,一点都没错。
最后唠几句干的
“任我行租车”在成都市场算是个中等偏上的选择。优点:车型多,车况整体保养得不错,主要门店人员业务熟,应急响应还算及时。需要注意的:销售有推销惯性,合同和验车环节务必打起十二分精神,还车检查可能非常严格。
租车这个事,说到底,没有百分百完美的公司,只有百分百仔细的自己,再大的公司,落实到具体某辆车、某个对接人,都有不确定性,核心就是:合同看透、车验明白、路上小心。
不管选哪家,都建议大家提前规划,旺季(比如国庆、暑假)好车抢手,价格也飞涨,平时两三百一天的车,旺季翻倍很正常,多比较几家平台的价格和条款,总没坏处。
在成都,想真正“任我行”,钥匙在自己手里,但脑子也得时刻在线,祝大家都能租到合适的车,安全、潇洒地耍遍四川!
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