最近后台好多朋友私信问我,成都租车到底哪家靠谱?说看了不少攻略,越看越迷糊,价格五花八门,条款看得头晕,正好上个月因为接待几个外地来的朋友,我在成都“雄英汇租车”前后租了两次车,一次商务接送,一次自驾周边,今天就和大家唠点实在的,纯个人经历分享,不吹不黑,说说我的感受,也给想租车的你提个醒。
先说找上他家的原因吧,其实挺偶然的,不是在平台首页刷到的,是我在一个本地生活论坛里,看到有个关于“机场接送哪家体验好”的帖子,底下有几个回复提到了“雄英汇”,不是说它最大,而是有人说“师傅守时,车干净,没那么多弯弯绕”,这种用户自发的评价,有时候比广告更戳我,我就留了心,搜了一下,他们好像主打中高端车型,商务、SUV居多,门店看着不算特别多,但位置都在交通枢纽或酒店附近,挺方便。
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第一次租,是接机,朋友晚上十点多到双流,我提前一天在小程序下的单,流程和大部分平台差不多,选车型、时间、填信息,这里得提一嘴,他们的客服反应挺快,我因为航班可能延误纠结取车时间,打电话过去,客服小哥很干脆,说“哥,您放心,我们师傅会随时关注航班动态,您确定了随时联系我们就行,晚点也没事,不算您违约”,这话听着就踏实不少,不像有些公司,条款卡得死死的,晚一分钟都跟你扯皮。
来接的是一辆别克GL8,车是真干净,不是那种表面光,里里外外,连座椅缝隙都感觉清理过,师傅穿着整齐,提前半小时就到了,联系我之后就在停车场安静等着,没有不停催,接到人,帮忙放行李,路上开车很稳,话不多,但问到一些成都本地情况,也能热情聊聊,这次接送体验,可以说开了个好头,没遇到啥糟心事。
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第二次就复杂点了,租了辆奥迪Q5,打算带朋友去青城山那边转转,租三天,这次是去他们门店自取的,门店不大,但整齐,验车环节是关键!他们工作人员拿着一个平板,和我一起绕车仔细看,划痕、凹陷、甚至轮毂上的小磕碰,都标注得清清楚楚,而且主动指给我看几处已经有的、不明显的老伤,说“这些您不用管,我们都记录在案了”,这个动作让我好感倍增,至少说明他们不打算在还车时靠这些扯皮,手续办得也利索,保险条款解释得比较清楚,哪种情况赔,哪种不赔,没玩文字游戏。
但也不是完美无缺,三天用下来,有两个小点我觉得可以提一下,一是这辆Q5的油耗比我想象中高一点,当然这可能和车况、个人驾驶习惯有关,但还车时他们也没多问,直接按约定收了租金,没在油量上抠细节(我是满油取还的),二是他们的APP功能相对简单,主要就是下单、查看订单,没有那些花里胡哨的社区或者积分体系,对于喜欢玩转各种功能的用户来说,可能觉得有点“素”,不过对我来说,租车嘛,核心是车好、流程顺、别出岔子,APP能搞定基础需求就行。
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还车的时候最省心,开到门店,工作人员快速检查了一圈,重点看了我们之前标注的地方,确认没有新伤,五分钟就办完了交接,押金解冻的提示短信几乎是同步到的,这种不拖泥带水的感觉,真的很加分。
总结一下我在雄英汇租车的整体感受吧。优点很明显: 车况好,干净;服务人员(无论是客服还是司机)沟通顺畅,态度务实,不油滑;流程规范,验车透明,还车快捷;没有隐藏费用,价格在同类车型里算中等,但结合服务看,性价比不错。可能需要注意的: 车型选择上可能更偏向商务和中高端,如果只想租最便宜的经济型小车,他家可能不是最优选;服务点网络比不上那些全国性巨头,主要覆盖成都及周边主流出行场景。
给所有想在成都租车的朋友几点通用建议,不管选哪家:1. 验车录像! 绕车一周,仔仔细细拍视频,尤其是有伤痕的地方,当着工作人员面拍,避免后续纠纷,2. 保险看清! 搞清楚基础保险保什么,补充保险又保什么,特别是轮胎、玻璃、底盘这些有时不保的部分,3. 沟通确认! 任何不确定的,比如超时怎么算、异地还车费、油量计算方式,提前电话问清楚,保留记录。
租车这事儿,说到底就是买个方便和安心,价格固然重要,但为了省几十百把块,掉进条款陷阱或者拿到一台脏乱差的车,路上提心吊胆,反而得不偿失,成都的租车市场选择很多,雄英汇算是我亲身试过,觉得在“省心”和“靠谱”这两点上做得比较到位的一家,这只是我个人的一次经历,仅供参考,大家还是得多比较,结合自己的具体需求来做决定。
希望这篇唠唠叨叨的体验,能帮你拨开一点迷雾,在成都,或者去任何地方租车,都祝你顺顺利利,一路平安!有啥具体问题,也欢迎随时来聊。
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