最近成都旅游又火了,身边好几个朋友来问我:“在成都租车到底靠不靠谱?有没有踩过雷?”说实话,以前我也觉得租车这事水挺深——价格不透明、车况参差不齐、还车时各种扯皮……直到上个月因为急事,临时找了家叫“蓉进租车”的公司试了试,整个过程居然有点出乎意料。
先说说怎么找到这家的吧,其实不是通过什么大平台,是我在本地一个生活论坛里翻到的,当时看到有网友留言说“蓉进这家开了好些年了,老板自己管车,不像连锁店那么死板”,就留了个心,打电话过去,接电话的是个带点川普口音的大哥,语速快但挺实在,问我:“要啥车?用几天?大概跑哪里?”一听就是老手,没那么多弯弯绕绕。
他们的门店不在机场或高铁站附近,而是在南三环外一个汽配城边上,说实话,第一眼看到门面我心里有点打鼓——不像那种光鲜亮丽的大租车行,更像自家做保养的维修店,老板姓李,矮个子,皮肤黝黑,见面就递了根烟(我摆手谢了),直接带我去看车,车子洗得挺干净,但细看能发现一些使用痕迹,比如保险杠有小划痕、轮胎纹路略浅,李老板也不避讳,指着说:“这车三年多了,跑过川西,底盘稳得很,但漆面确实有几处瑕疵,你要介意,我给你换辆新的,不过价格得加点。”
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这种直白反而让我有点放心,现在很多租车公司把车翻新得锃亮,但发动机咋样、刹车灵不灵根本不知道,李老板一边让我试车,一边念叨:“租车最怕的不是车旧,是车况不透明,我这的车,该有啥问题都会说清楚,省得还车时扯皮。”
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我租的是一辆普通的SUV,一天租金比平台便宜大概五十块,但包含保险和基础服务,合同是手写补充条款+标准模板,李老板特意用笔划出了保险免责范围和还车油量要求,说:“这些地方最容易起纠纷,你看清楚。” 还车时,他绕着车转了两圈,看了看油表(我特意加到租车时的刻度),又试了试灯光,五分钟就办完了手续,我多问了一句:“不用检查底盘吗?”他笑:“你跑的都是铺装路,底盘能有啥事?真要磕了你自己早发现了。”
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不过也不是完全没缺点,他们的车型选择不多,主打经济实用款,想租豪华车或特别新的车型可能得提前订,门店位置对游客不太友好,得打车过去,但李老板说,如果租三天以上,他们可以免费送到机场或酒店——“反正我们经常要去那边接车,顺路的事”。
回来和朋友聊起这次经历,有人说:“这种小公司就是赌老板人品。”我倒觉得,租车这事,大公司流程规范但容易僵化,小公司灵活但得看经营者的良心,蓉进给我的感觉是,它更像一个“车管家”而不是单纯租车行——老板懂车、惜车,也希望你好好用车,这种模式未必适合所有人,但如果你怕套路、图个实在,或许可以试试。
我不是给他们打广告,只是觉得在成都这么个旅游城市,租车需求大,但信息太杂,有人追求极致便宜,有人看重服务体验,没有绝对的好坏,但有一点很关键:无论选哪家,验车时仔细点、合同条款看清楚、还车时留个记录,总不会错,至于蓉进,它可能不会让你惊艳,但至少,它让我觉得租车这件事,可以少点提心吊胆。
(对了,后来我才知道“蓉进”这个名字是“蓉城进取”的意思——挺老派,但莫名契合这家店的风格。)
标签: 成都蓉进租车公司