哎,说到在成都租车,尤其是大丰那片儿,我可真是有一肚子话想说,上个月不是去成都出差嘛,想着方便点,就在大丰找了家租车公司,名字还挺好听,叫“大方租车”,结果这一趟下来,我算是明白了——这“大方”的,可能不是他们,是你自己的钱包!
先说说找这家店的经历吧,我在网上搜“成都大丰租车”,好家伙,跳出来一堆,看得眼花,这家“大方租车”排得挺靠前,图片拍得那叫一个光鲜亮丽,车子锃亮,店面看着也正规,底下还有几条好评,说什么“老板人很好”、“价格实惠”,我心说,就它了吧,电话打过去,接电话的小哥嘴特别甜,一口一个“哥”,问啥需求都答应得特爽快,一天租金报得比连锁大品牌便宜将近三分之一,我当时还窃喜,觉得捡着宝了。
到了地方,才发现跟想象的不太一样,店是在大丰一个汽配城边上,门脸不大,里面倒是停了几辆车,不过细看,那车的成色……就跟网图加了重度滤镜似的,我订的是辆宣称“两年内新车”的SUV,实际一看,轮胎花纹都快磨平了,内饰有股散不掉的烟味,中控屏还有几道划痕,老板是个中年大哥,挺热情,递烟又泡茶的,说:“兄弟放心,车况绝对巴适,都是自家用的爱惜车!”
手续办得倒是“快”,合同是那种手写填充的简易版,条款简单得可疑,他催着我签字,一边说“都是格式合同,没问题的”,我留了个心眼,把车子里里外外、特别是已有的划痕和凹陷,用手机拍了个清清楚楚,还拉着老板在合同空白处标注了,老板当时脸色就有点讪讪的,说:“老弟你也太仔细了嘛。” 嘿,不仔细行吗?
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坑是从路上开始的,刚开出去不到二十公里,仪表盘上一个从来没见过的故障灯亮了,心里咯噔一下,赶紧靠边打电话给老板,他电话里倒是不慌不忙:“哎呀,那个灯没事,老问题了,传感器有点敏感,你开你的,不影响!” 将信将疑地开了一段,倒是没感觉出啥异常,但心里始终悬着块石头,自驾游的惬意心情打折了一半。
更大的“惊喜”在还车的时候,老板绕着车转了足足三圈,拿着我签合同前拍的照片,比对得那叫一个认真,最后指着车门上一处米粒大的、我完全没印象的掉漆(极有可能是在停车场被旁车开门碰的),说这里我没拍清楚,现在有了,算新伤,还有轮胎,说磨损比我开走时严重了,怀疑我走了烂路,天地良心,我全程高速加国道!
然后就是“算账时间”,合同里模糊的“车损折旧费”、“运营损失费”全来了,杂七杂八加起来,比一天租金还高,之前电话里承诺的“不计免赔”有个隐藏额度,小刮小蹭可以,但他认定的这个“伤”超过了额度,好一番扯皮,把我拍的照片和他自己签的字都摆出来,最后勉强扣了我两百块“清洁费”和“检修费”,说那故障灯得去消码,钱不算特别多,但那种憋屈感,真的像吃了只苍蝇。
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所以啊,朋友们,在成都大丰或者任何地方租这种非连锁的私家车行,真不能光图价格“大方”,我总结了几点血泪教训:
第一,别信“照骗”,一定要到现场看实车,围着车仔细转几圈,从漆面、轮胎到内饰、灯光,一点别放过,最好能简单试驾一下,听听有无异响,感受下刹车、换挡是否顺畅。
第二,合同是护身符,再简单的合同也要逐字看,重点关注:租金包含什么(保险?公里数?)、不含什么;车辆损坏的赔偿标准、免赔额度是多少;延迟还车怎么计费;有没有额外的“手续费”、“服务费”,所有承诺,务必白纸黑字写在合同上。
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第三,拍照录像,立此存照,交车时,拉着工作人员一起,用手机高清视频把整车状态录下来,从外观到内饰,从轮胎到仪表盘里程、油表,特别是已有的伤痕,要特写,双方同框确认,最好能存个云端,别嫌麻烦,这是避免纠纷最管用的一招。
第四,保险问透,别留模糊空间,所谓的“全险”、“不计免赔”到底保什么,什么情况下不保,理赔流程是自己先垫付还是他们直接处理,一定要问得明明白白。
第五,留好所有凭证,合同、付款记录、沟通的微信截图(电话沟通后最好用微信文字再确认一遍),一样都别删。
经历了这一遭,我后来出差还是乖乖选了机场/高铁站的大品牌租车柜台,价格是明码标价,合同是标准电子合同,车是真正的新车或准新车,买齐保险,还车时工作人员拿个仪器一扫,五分钟搞定,没一句废话,多花点钱,买的是个省心、安心和舒心。
在大丰租车,或者说在任何地方租车,“大方”之前,请先把自己的眼睛擦亮,把规则搞清,租车是为了便利,不是为了买气受,那些嘴上说得天花乱坠,合同却含糊其辞的,咱们还是有多远躲多远吧,成都好玩,车也好开,可别让租车这件小事,坏了咱们一路的好心情,你说是不是这个理儿?
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