上个月,我朋友老张在成都差点栽了个大跟头。
事情是这样的,他在某平台租了辆SUV,准备带家人去青城山过周末,车子开出去不到五十公里,刚过郫都区,突然接到个陌生电话,对方自称是“租车公司风控部门”,语气严肃地说系统检测到车辆异常,要求他立即靠边停车,等待“工作人员”现场处理。
老张心里咯噔一下,但还是把车停在了应急车道,不到十分钟,一辆黑色轿车堵在前面,下来三个穿黑T恤的汉子,领头的掏出张皱巴巴的“工作证”晃了晃,说这车有“抵押纠纷”,按照“公司规定”必须立刻收回,老张要求联系租车平台客服,对方却突然变了脸,围上来就要拔钥匙。
“当时我手都在抖,”老张后来跟我说,“那地方前不着村后不着店,老婆孩子都在车上。”
.jpg)
幸好他留了个心眼,租车时,他特意拍了车辆细节视频,包括一个不太显眼的划痕,就在对方要夺钥匙的瞬间,他举起手机大声说:“车右后门那道划痕我拍过了,你们现在强行开走,我马上报警说车辆被盗,需要看我的租车合同和付款记录吗?”
那几个人愣住了,僵持了几分钟,他们骂骂咧咧地开车走了,老张惊魂未定地打给租车平台,客服居然说“没有派出任何工作人员”。
这事儿不是个例,我在成都跑了几年租车行业采访,发现这种“半路劫车”的套路,从去年开始就时有耳闻,有些是租车公司自己搞的鬼——把同一辆车重复租给多人,谁先开走算谁的;有些是第三方设的局,专门瞄准外地游客;更黑的,是和修理厂串通,制造“事故”后索要高额赔偿。
成都租车市场大,也杂,尤其旅游旺季,有些小公司就动起歪脑筋,他们的车源往往来自私人挂靠,管理混乱,合同条款藏在密密麻麻的小字里,什么“里程超限费”“夜间还车服务费”还算明的,暗的就靠这种“非常规手段”。
.jpg)
怎么防?我总结了几条干货。
第一,租车别只图便宜,那种价格低得离谱的,多半有问题,正规平台虽然贵点,但至少有投诉渠道,租车前,上天眼查看看公司有没有法律纠纷,尤其是车辆抵押相关的官司。
第二,验车环节不能马虎,围着车转两圈,从漆面到轮胎,从内饰到仪表盘,全程视频记录,最好把油表刻度、里程数也拍清楚,时间地点水印打开,别嫌麻烦,这些影像关键时刻能救命。
第三,合同逐字看,特别是责任划分、保险条款和异常情况处理,遇到“车辆有权随时收回”这种霸王条款,直接扭头就走,保险尽量买全,别省那几十块钱。
.jpg)
第四,车上备个行车记录仪,很多租车公司不提供,自己带个便携式的,不仅防碰瓷,遇到“劫车”也能留下证据。
第五,也是最重要的:保持冷静,及时报警,像老张遇到的情况,对方最怕的就是报警,真遇到强行收车的,锁好车门,立刻打110,别信什么“公司内部处理”,警方到场前,坚决不下车。
那次事后,老张在租车平台写了篇长评,详细描述了经过,没想到下面跟了几百条评论,不少人都有类似遭遇,有个重庆的游客更惨,在都江堰被“劫”了车,行李都被扔在路上,最后耽误了回程航班。
租车行业本该给人方便,但这些老鼠屎坏了整锅汤,作为消费者,我们得多长个心眼,成都这座美食之都、休闲之城,不该因为几颗耗子屎,让游客带着一肚子气回家。
下次你来成都租车,提车时多花十分钟检查,路上多一分警惕,希望这篇文章能帮你避坑——毕竟,旅途中的糟心事,少一件是一件。
(完)
标签: 成都租车半路劫车