哎,说到在成都租车,我估计不少朋友都有过那么一两次“踩坑”的经历,上个月,我为了写东西,也为了自己以后用车方便,真就花了小一周时间,在成都东南西北跑了好几家租车店,大的连锁、小的门面、甚至藏在小区里的“工作室”都去探了探,不跑不知道,一跑吓一跳,这里头的门道,还真不是手机APP上看看图片、比比价格那么简单,今天就跟大伙儿唠唠,成都租车店到底靠不靠谱,怎么才能尽量避坑,选到那辆合适又省心的车。
首先得说,成都的租车市场,那真是百花齐放,鱼龙混杂,你在软件上搜“租车”,蹦出来的结果能让你眼花缭乱,有那种全国连锁的,门面光鲜,停在门口的车都锃光瓦亮;也有本地经营好些年的老店,门头可能不那么起眼,但老板一口成都话,热情得很;再就是各种依托平台或者社交软件接单的小型车行,甚至个人车主,价格往往最诱人。
我跑的第一家,就是某知名连锁品牌在机场附近的门店,流程那是相当规范,手机APP上操作,到店签电子合同,验车有清单,工作人员西装革履,一口一个“先生”,车况普遍较新,里外都干净,但缺点嘛,就一个字:贵,租金明面上看着可能跟别的差不多,但加上必须买的“基础服务费”(其实就是保险打包)、手续费,再掐指一算他们严格的满油取还政策(取车时油箱满的,还车时你也得加满到同一刻度,差一点都可能按高价油费扣钱),这价格就蹭蹭上去了,适合啥人呢?图省心、报销方便、对价格不那么敏感,或者第一次租车心里有点打鼓的朋友,他们的“靠谱”,是建立在标准化和相对较高的成本上的。
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然后我去了南门一家本地车行,朋友介绍的,老板是个中年大哥,店就在一个停车场里头,办公室有点旧,但茶水瓜子管够,车子的品牌就杂了,从大众、本田到一些国产SUV都有,年份明显比连锁的旧一些,里外的干净程度也参差不齐,得自己仔细挑,但好处是灵活,价格好商量,尤其是租期长点的话;保险项目可以自己选,不像连锁店那样打包强卖;取还车时间,如果沟通得好,也能有点弹性,验车时,老板拿着手机一边拍一边说:“这儿有个小划痕,老伤了,不用管,轮胎花纹你看,还深得很。” 感觉更像是一手交钱一手交货的买卖,人情味浓点,但前提是你得懂点车,或者有信得过的朋友牵线,这种店的“靠谱”,很大程度上取决于老板的为人。
最让我开眼界的,是那种通过网络联系,约在某个地铁站或者停车场交车的“小作坊”式租车,价格是真便宜,能比连锁店低三分之一甚至一半,我抱着好奇的心态联系了一家,对方非常爽快,发了些车辆图片过来,看着还行,但到了约定地点,一看实车,心就凉了半截,图片显然是“照骗”,车身细看划痕不少,内饰有股烟味,轮胎磨损接近极限,最要命的是手续,就一张手写的简单协议,身份证拍个照,押金直接微信转账,我试探着问保险,对方含糊地说:“车都有保险,你放心开,小擦挂没事。” 这种“三无”感觉太强烈了,我赶紧找了个借口溜了,这种“不靠谱”几乎是写在脸上的,贪图便宜的最大风险就在这儿,一旦出事,扯皮、推诿、押金难退,想想都头大。
跑了这么一圈,我觉着吧,在成都租车,想找靠谱的店,不能光看广告或者最低价,得有几个心眼:
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第一,渠道选择是基础。 大型连锁平台和本地口碑好的实体车行,是首选,至少出了事,你能找到门,有公司主体,那些纯粹个人对接、手续极简的,除非知根知底,否则尽量避开。
第二,价格要算总账。 别光看日租金,一定要问清楚全部费用:车辆租金、基础服务费/保险费(具体包含哪些险种,不计免赔要不要单独买)、手续费、押金(多少,是信用卡预授权还是现金/转账,多久退),取还车的油费政策是怎样的(是满油满还,还是按格子算差价,差价怎么算),把这些全加起来的“总价”,才是比较的依据。
第三,验车是重中之重,千万别怕麻烦。 这是最体现一家店是否靠谱的关键环节,正规店会提供验车单,带着你一起检查,你一定要亲自参与,“全程视频记录” ,从绕车一周开始,车身每一个面、保险杠、轮毂的划痕、凹陷,都要指出来,在验车单上明确标注(或在你自己的视频里说清楚),玻璃也要看有没有裂纹,内饰检查座椅、仪表盘、中控有无损坏污渍,轮胎看看磨损和有无鼓包,最关键的是 “油表”和“里程数” ,拍照留存,发动机可以打着听一下有无异响(虽然短时间也听不出大问题),灯光、空调都试一下,这个过程,店员不耐烦是常事,但你一定要坚持仔细看完,你此刻的仔细,就是还车时避免纠纷的最好保障。
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第四,合同条款要看清。 特别是关于保险理赔范围、车辆故障处理、事故处理流程、延期还车和提前还车的费用规定、违章扣款流程等,那些写着“最终解释权归本店所有”的霸王条款,得多留神。
第五,沟通感受是软指标。 租前咨询时,客服或老板是否耐心解答你的所有疑问?对于车辆的状况是含糊其辞还是客观说明?这些细节也能反映一家店的经营态度。
成都的租车店,有非常靠谱的,也有专坑大意的,它不像买瓶水,拧开就知道好坏,租车是个“责任前置”的活,你开走它,就意味着接下了一堆潜在的风险,靠谱与否,一半看店家,另一半真的得看你自己是否做了足够的功课,是否愿意花那十几二十分钟去较真地验车。
最后说个我自己的小体会:在连锁店多花的那点钱,买的是个“省心”和“底线保障”;而在靠谱的本地老店,你可能会得到更灵活的服务和一点“人情味”,但无论如何,别让“便宜”成为你决策的唯一理由,毕竟,开车上路,安全和无后顾之忧,才是最重要的。
希望这点跑断腿换来的经验,能帮到下次想在成都租车的你,要是你有过什么有趣的或者憋屈的租车经历,也欢迎在评论区摆一摆,让大家一起避避坑嘛。
标签: 成都租车店靠谱