成都瑞家租车，到底靠不靠谱？我亲自试了三天，说说大实话

最近成都天气好得不像话,朋友圈里全是去青城山、都江堰、川西小环线的照片，我心痒得不行，想着周末也得出去透透气，问题来了——没车，坐高铁吧，到了地方还得转车，麻烦；跟团吧，又不自由，思来想去，还是租车最方便。

打开手机一搜,“成都租车”跳出来一堆公司，眼花缭乱，瑞家租车这个名字出现频率挺高，广告语写得也挺实在，什么“家庭式服务”、“无隐形消费”，但我这人吧，不太信广告，更信自己亲眼见的，正好有个短途出行的计划，干脆，就拿它当个“小白鼠”，亲自去探探路。

第一天：取车，比想象中顺利，但有个细节…

门店位置不算偏,在南三环外边一个汽车服务园区里，跟着导航挺好找，门面不大，挺干净，不像有些租车行感觉乱糟糟的，接待的是个年轻小哥，说话带点川普，挺热情，我提前在线上订的是一辆普通的合资SUV，日租金看着比大平台便宜些。

验车环节是关键,小哥拿着单子，带着我里里外外转了一圈，划痕、凹陷、轮胎磨损都标得挺仔细，这里有个我觉得挺好的点：他主动指着几处旧划痕说，“哥老倌，这几个地方您看好，是老伤，不用管，咱们重点看有没有新的。”这态度让人稍微安心点，至少感觉不是处心积虑要坑你。

合同条款他一条条指给我看,特别是保险部分，基础保险是包含的，但有个“不计免赔”的选项，意思是如果出了小刮蹭，买了这个就不用自己掏钱，一天50块，我犹豫了一下，想着自己开车还算稳当，但又怕万一，最后还是买了，图个心安嘛，出来玩不想为这个提心吊胆。

手续办得挺快,身份证、驾照、信用卡预授权，一气呵成，车况整体不错，里面收拾得挺干净，没闻到那种难闻的烟味或香水味，油是满的，约定还车时也得加满。

有个小插曲,我注意到轮胎胎压有点低，提了一句，小哥一拍脑袋，“哎哟，忙忘了，马上弄！”赶紧叫人给补了气，态度是好的，但这也说明他们的“出厂检查”可能没那么死板，得自己多留个心，取车时，围着车多看几眼，启动听听声音，很有必要。

第二天：路上跑起来，省心才是硬道理

第二天一早就开上去青城山的路了,车子没啥毛病，动力够用，空调也凉得快，一路上，最怕的就是车突然出状况，前不着村后不着店的，还好，这辆车没给我“惊喜”，导航用的自己手机，连上车载蓝牙放点音乐，感觉就来了。

中午在山上吃饭,停车时不小心，右后轮毂蹭了一下路边的矮水泥桩，“嘎吱”一声，我心都凉了半截，下车一看，还好，就轮毂上擦出了一条银白色的痕，轮胎没事，立马想起那个“不计免赔”，赶紧拍了照片，前后左右、特写远景，都拍清楚，微信上发给接待我的小哥。

他回得挺快,先问了人没事吧，然后说：“哥，没事，小问题，买了不计免赔不用管，还车时备注一下就行。” 一句话，让我悬着的心放下了大半，要是没买这个，估计得扯皮，赔多少钱也得纠结半天，所以这里我个人的感受是，那种“图省事”或者对自己山路驾驶没那么大把握的朋友，那个附加的保险选项，还真可以考虑一下，算是花钱买个省心，老司机觉得没必要也完全没问题。

第三天：还车，是不是“笑着进去，哭着出来”？

第三天下午回去还车,路上特地去加满了油，保留了加油小票，这是规矩，也是避免纠纷的最好办法。

开到门店,还是那个小哥，他绕着车看了一圈，重点看了我昨天刮蹭的轮毂，对照着取车时的照片，点了点头，然后检查了油表，确实是满的，接着看轮胎、玻璃，都没问题，整个过程大概十分钟。

就是结算,租车费用是提前线上付的，这时候就是解冻信用卡预授权，以及处理可能的额外费用，因为我买了不计免赔，轮毂那个伤就没算钱，油是满的，也没补油费，预授权冻结了3000块，作为违章押金，小哥说如果没有违章，30天左右会自动解冻，这个行业都这样，倒不是他家特有。

整体算下来,除了租车费，就是额外买保险的钱，没有其他莫名其妙的支出，小哥笑着递给我单据，“哥，开得还顺手嘛？下次再来哦。” 态度一如既往。

几点实在的感受和提醒

1. 价格透明是前提：瑞家的租金明面上有优势，但一定要把保险（特别是“不计免赔”这种可选项目）的成本算进去，再看总价，别光看日租低就冲动。
2. 验车是重中之重：别嫌麻烦，一定和工作人员一起，把车况（尤其是划痕、凹陷）在验车单上标清楚，自己手机也全方位拍照、拍视频留证，取还车时，油表、里程表也拍一下。
3. 保险按需选择：对自己的技术有信心、路线也好开的，基础保险可能够了，如果是去路况复杂的山区、高原，或者就是单纯想避免任何扯皮可能，那个“不计免赔”之类的增值服务，可以考虑，这钱可能是“白花”，但真遇到事就是“救命稻草”。
4. 服务还算接地气：我接触的工作人员沟通比较直爽，处理问题不拖沓，没有那种很“油”或者冷冰冰的感觉，像胎压那种小疏忽，提了就能马上解决，但这也意味着，你不能完全当甩手掌柜，自己多上点心总没错。
5. 车况中等偏上：我租的那台车，内外清洁度、机械状况都还行，属于这个价位里该有的水平，别指望有全新车的感觉，但保障正常安全驾驶是没问题的。

总结一下：

成都瑞家租车,给我的感觉更像一个“规规矩矩做生意的本地车行”，它没有那种国际大品牌的光环和绝对标准化流程，但好处是灵活、直接，价格有一定竞争力，只要你把该看的看清，该问的问明，特别是合同和保险条款，它不失为一个靠谱的选择，没有给我挖坑，整个过程比较顺畅。

租车这事儿,永远没有百分百的完美，最重要的还是咱们自己得是个“明白人”，条款看清，车况查细，该买的保障心里有数，这样，不管选哪家，都能开开心心出门，平平安安还车，把心思都放在享受旅途上。

下次如果还有租车需求,我可能还会把它列入备选名单，比比价，再看看车况，毕竟在成都，多个实在的选择，总不是坏事，好了，这就是我这次租车的全部体验，大实话都撂这儿了，希望能给想租车的朋友一点参考，出门玩，安全第一，顺心第二！

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