说实话,在成都租车这事儿上,我可真算是个“老油条”了,这些年因为工作、旅行,还有接待外地朋友,前前后后用过不下七八家租车公司,从连锁大品牌到本地小车行,便宜的贵的都试过,踩过的坑也不少,这次因为要带家人来个川西小环线,我又开始琢磨租车的事儿,朋友圈里问了一圈,好几个成都本地的朋友都提到了“乐途方舟”,说“靠谱”、“省心”,将信将疑地,我决定亲自试试,这一试,还真试出些不一样的东西来。
先说找他们的过程吧,没那么“高大上”,我是在一个本地生活论坛的游记帖子里看到有人推荐,不是那种铺天盖地的广告,按照搜到的信息,他们的门店不在机场、高铁站那种黄金地段,而是在南边一个创意园区附近,去之前我心里还打鼓,这位置会不会不方便?结果到了才发现,园区环境安静,停车方便,而且他们门店收拾得挺利落,不是那种乱糟糟的感觉,接待的小哥姓王,没有一上来就噼里啪啦介绍最贵的车型,反而先问我们几个人、去哪儿、路况大概怎样、有没有老人小孩,这种从你需求出发的聊天,一下子让人放松了不少。
聊到车,他们家的车款不算那种超级庞大的阵容,但挺“精”,主流SUV像坦克300、大众途观L、汉兰达这些都有,而且重点是车况,王哥直接带我去停车场看,车子洗得锃亮是基本操作,关键是他主动指着几台车说:“这台刚保养完,记录可以查;这台轮胎是上月新换的,跑山路更放心。” 甚至让我打着火听听发动机声音,这种透明感,跟我之前在某大平台租到的那台仪表盘亮着莫名故障灯、客服只说“不影响开”的经历,对比太强烈了,价格嘛,中等偏上一点,不是最便宜的,但明码标价,保险条款在合同里印得清清楚楚,没有那种用低价吸引你、后面再加一堆杂费的套路,王哥说话也实在:“哥,咱这价格包干价,路上除了油费您不用操心别的,租车图个省心安全,对吧?”
真正让我觉得“选对了”的,还是用车过程,我们租的是一台新款的城市SUV,取车时满油,里外干净得像新车,连儿童安全座椅都按我们要求提前装好了,交接流程快,但该检查的地方一项没落,全车划痕都用高清pad拍好,双方确认,最让我印象深刻的是,王哥在我们出发前,特意根据我们要走的川西线路,简单说了几个注意事项:比如某个垭口下午容易起雾,建议早点过;某个路段修路,可以绕行另一条风景也不错的小路;甚至提醒我们某个小镇的加油站下午六点后就关门,要提前加好油,这些细节,可不是随便哪个租车公司都会告诉你的。
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旅途很顺利,车子没出任何岔子,回来还车更简单,开到门店,还是那个王哥,绕着车看了一圈,跟我们拍的照片对了一下,油给我们加到了取车时的刻度,几分钟就办完了手续,押金秒退,没有吹毛求疵找划痕,也没有拖延,整个过程顺畅得让我有点不习惯。
回头想想,乐途方舟给我的感觉,不像是个冷冰冰的租赁机器,更像是个懂车、也在用心做服务的朋友开的店,他们可能没有铺天盖地的广告,位置也不是最繁华的,但那份实在、透明和替用户多考虑一步的细心,在如今这个鱼龙混杂的租车市场里,显得特别珍贵,他们似乎明白,租车这件事,核心不是那台冰冷的钢铁机器,而是通过这台机器,承载起一段安全、顺心、美好的旅程,客户要的不是最便宜,而是明明白白、踏实放心。
如果你也在成都,想找一家租车公司,不是为了最炫酷的豪车,而是图一次靠谱、省心、服务到位的出行,或许可以绕开那些喧嚣的广告,去乐途方舟这样的地方看看,最好的选择,未必是声量最大的那个,而是那个能让你在交车和还车时,心里都同样踏实的地方,这趟租车经历,让我觉得在成都,除了火锅和熊猫,又多了一个可以放心推荐的选择。
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