成都租车牛哥事件,一场闹剧背后,藏着多少行业隐痛?

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那天刷短视频,突然蹦出个“成都租车牛哥”的事儿,我手指头划拉半天,越看越乐——这哥们儿简直把租车那点套路演成了街头喜剧,可笑着笑着,心里头又咯噔一下:这不就是我们平时写租车攻略时,反复提醒大家小心的那些坑吗?

先说这牛哥,视频里他穿着花衬衫,操着一口椒盐普通话,对着镜头拍胸脯:“在我这儿租车,押金减半,一天只要99!”好家伙,这价格比我打车上班还便宜,结果呢?客人还车时,他举着手机电筒照轮胎缝,硬说侧面剐蹭了二指宽的“内伤”,索赔三千八,客人气得直抖行车记录仪,镜头一转,牛哥立马变脸搂住对方肩膀:“兄弟,开个玩笑嘛,你这人咋不经逗?”

说实话,这种路边摊式的砍价拉扯,在租车行业早不是新鲜事,去年我们暗访过双流某租车行,老板把十年前的车龄说成三年车,租出去第三天发动机漏油,客户扣在高速上四小时,等拖车来了,租车行反倒要客户赔“误工费”,说这车本来下午还要接单。

但牛哥这事儿邪门在哪?是他把灰色操作摆到了明面上,现在成都租车市场卷得厉害,机场高铁站广告牌全被租车公司包圆了,价格战打到白菜价,有些小公司就只能从别处找补——比如在油表上做手脚,我听说过最绝的,是还车时油表显示满格,租车行硬说油针没完全顶到最右边,差那半格要收80块燃油费。

成都租车牛哥事件,一场闹剧背后,藏着多少行业隐痛?-第1张图片-成都租车网

保险这块更是重灾区,上个月有粉丝留言,说在龙泉驿租车时被推销“全险包赔”,结果真撞了保险杠,租车行拿出合同指着角落小字:“轮胎轮毂不在承保范围”,这哥们儿后来在4S店问价,修车八百,租车行报价两千六,理由是“车辆贬值损失”。

不过话说回来,租车这行当也确实不容易,去年接触过个老实做生意的老板,他说现在车队里每十辆车,至少三辆被不同客户撞过,有次收回来辆GL8,后备箱里全是小龙虾壳,座椅缝里还卡着半截一次性筷子,最离谱的是在方向盘缝隙里摸到黏糊糊的糖块,恶心得他当场把方向盘套给扔了。

成都租车牛哥事件,一场闹剧背后,藏着多少行业隐痛?-第2张图片-成都租车网

这些糟心事催生出更严格的租车条款,现在好些公司要求客户拍360度验车视频,连底盘都要用手机伸进去拍,有回我在郫都区租车,验车员拿着漆膜仪全车扫描,那阵仗堪比二手车市场验豪车,等绕到车尾时他突然跺脚:“这儿有个针尖大的掉漆!”我眯着眼睛找了五分钟才看见——真就比芝麻还小。

“牛哥们”为什么能生存?说到底还是抓住了部分人图便宜的心理,现在旅游旺季,神州大道上举着“日租80”牌子的黄牛还少吗?但你要真跟着去提车,八成会被带到某个汽配城后院,看着那辆门把手松动的老捷达发愣。

其实成都租车市场不算差,像南门那些正规公司,现在都搞起“送车上门”服务,上次我从杭州飞双流,刚落地就接到司机电话,举着牌子在到达口等我,车上放着矿泉水和湿巾,轮胎胎压都提前调好了,还车时更简单,把车停他们机场停车场,锁车钥匙放前台,手机点确认就完事。

所以啊,看完牛哥的闹剧,倒觉得该给租车新手提个醒:别光比价格,要看平台资质;验车别走过场,雨刮器都要试一下;合同逐字看,特别是加粗条款;最后记得买正规保险,那种“五十块全包”的野鸡保险,出事时连客服电话都打不通。

最近听说牛哥那个租车点被整顿了,短视频账号也清空内容,但保不齐明天又会冒出个“马哥”“杨姐”,这个行当就像成都的火锅,表面红油滚烫,底下沉着多少花椒八角,只有捞到底的人才清楚。

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