在成都租车跑接待，我踩过的坑比二环路还绕

上周有个广州来的客户，下飞机就给我发消息：“老师，你上次写的建铭租车那篇我看了，但真去了发现根本不是那回事。”我愣了一下，问他咋了，他说车是拿到了，但押金那儿多扣了八百，说是“车辆整备费”，合同里用七号字印着，我听完只能叹气，这事儿怪我，写的时候光顾着说车况和价格,没把那些鸡零狗碎的东西掰开揉碎讲清楚。

所以这篇我不打算写“成都建铭租车怎么样”这种软趴趴的测评，我直接说人话，把我在他们家和另外几家租车行打交道的真实经历原原本本倒出来,包括那些让人想骂脏话的瞬间。

先交代背景，我做接送这一行五年，机场、东站、都江堰、青城山、熊猫基地、峨眉山，基本每天都在路上，车不够用的时候会租，有时候客户指定车型也得租，建铭这家，我在他们那儿租过三回，两回是GL8，一回是迈腾，车况说实话还行，不算新，但公里数都在五六万以内，空调给力，车里没烟味，这点比某些私人车行强太多，有回下雨天去拿车，后视镜上还有水渍没擦，小哥看见我皱眉，赶紧拿抹布给抹了,态度上没得挑。

但坑在哪儿呢？就是那个合同，第一次租的时候，小哥把合同推过来让我签，一页A4纸正反面密密麻麻，我那天赶时间，扫了两眼就签了，还车的时候他们说右后轮毂有划痕，要扣三百，我当时就火了，那划痕我拿车的时候就有，照片都拍了，结果他们调出合同，指着一行小字说“车辆外观瑕疵需在取车时当场提出并书面确认，事后照片不作为凭证”，我那个气啊，跟他们吵了二十分钟，最后店长出来说各退一步，扣了一百五了事，说实话一百五不多，但那种憋屈感，像吃火锅咬到花椒壳,吐不出来咽不下去。

第二次我就学精了，取车时当着他们面把车身每一寸都拍视频，轮毂、底盘、内饰、油表，连挡风玻璃右下角有个石子崩的小白点我都指给他们看，让他们在合同上手写备注，那小哥脸色不太好看，说“哥你不用这么仔细，我们又不是那种黑店”，我笑笑没接话，结果还车时果然没出幺蛾子，押金全额退，三天到账，所以你看，不是他们人坏，是流程就摆在那儿，你要是不较真,那被扣的就是你。

后来我介绍两个做旅游的朋友过去，提前把注意事项列了个清单发给他们，一个照做了，顺利还车，另一个嫌麻烦，说“不至于吧”，结果还车时被扣了五百，说前保险杠有石子击打痕迹，他跟我诉苦，我只能说活该，你自己不上心,别怪人家按合同办事。

其实建铭在成都租车圈子里不算差的，车多，网点在武侯区和双流都有，取还车方便，价格比神州一嗨便宜个两成左右，像GL8旺季别家租550一天，他们420能拿下，还不用买那个一天一百的“尊享服务”，但便宜的东西，总得在别处找补回来，这是商业规律,不是他们一家的问题。

我特别想说的是，租车这个行业，尤其是跑接待用的商务车，水比外界想象的深得多，押金、保险、免赔、超时费、油补、公里数限制……每一项都有说法，你说你懂，合同里总有你没看到的；你说你不懂，那更好，等着交学费吧，我现在跟人聊租车，第一句话永远是：“别急着签字，先把合同拍照发我看看。”不是我多厉害，是踩的坑多了,看见井盖都知道绕着走。

建铭租车这家店，你问我推不推荐？我会说，如果你是个较真的人，愿意花二十分钟验车拍视频、花十分钟读合同，那可以去，价格确实有优势，但如果你是个大大咧咧的性格，取车时钥匙一拿就走，那我劝你还是去神州或者一嗨，贵是贵点，但至少不会有那种“被人阴了”的窝囊感。

最后说句得罪人的话，成都租车市场这两年卷得厉害，价格战打得跟拼多多似的，但服务质量和透明度，没跟上，很多小租车行连个像样的门店都没有，就在小区里摆张桌子，合同是从网上下载的模板，出了事你连人都找不到，建铭好歹有实体店，有正规发票，出了纠纷还能找到个说理的地方，就冲这一点,它比市面上六成以上的野鸡车行强。

但强归强，该防的还得防，我写这篇不是要砸谁饭碗，就想让那些准备租车接客户、跑活动、带家人出去玩的朋友少交点学费，你在成都任何一家租车行遇到的糟心事，大概率不是某个人坏，而是这个行业就这样，你要么别碰，要碰,就把眼睛睁大点。

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