上个月,家里老人从北方过来,一大家子五口人,外加两个大箱子,我那辆小轿车明显不够用,就琢磨着租辆商务车,在几个平台比来比去,最后选了成都壹跃租车,说实话,选它没别的原因,就是刷到个视频,一个一口川普的大哥在车边上说“车子巴适,手续撇脱”,我就想,试试看。
去取车那天,成都下毛毛雨,门店在一个小区底商,没想象中那种大展厅,门口停着几辆GL8,还有两三辆帕萨特,接待的是个戴眼镜的小哥,说话语速快,但每一句都在点子上,他先给我看了车,里里外外转了一圈,把几处旧伤在合同上标得清清楚楚,有个划痕在右后门下方,不凑近了根本看不见,他自己指出来,说这个不用管,本来就有的,又拿手机拍视频存证,拍完还给我也发了一份。
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最让我意外的是押金,我原来租过别的车,押金压得死,还车后要等十天半个月才退,有时候还得催,壹跃这边说芝麻信用分多少以上可以免押,我刚好够,就这么办,省了笔钱压在那,心里轻松不少。
拿上车,第一感觉是干净,不是那种表面擦一把的干净,是脚垫下面、杯架缝里都掏过的那种干净,后排座椅套是布的,洗得有点发白,但闻不到烟味,空调滤芯应该是换过,吹出来的风没怪味儿,这点对带老人出门太重要了。
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跑了两天,中间去了趟都江堰,又去了兴隆湖,GL8这车没说的,空间大,老人坐二排,腿能伸开,中途还睡着了会儿,我开车的时候就在想,租车这个东西,车本身其实大同小异,只要是正规车行,车况都不会太离谱,真正拉开差距的,是你在遇到问题的时候,对方怎么回你。
第二天傍晚,我在环球中心地库停车,倒车时没注意,后保险杠蹭了一下花坛边的水泥台,不严重,但掉了点漆,我当时心里咯噔一下,租车最怕这种,硬着头皮给壹跃打了电话,接电话的不是取车那个小哥,换了个女声,听我说完情况,先问人有没有事,然后让我拍个照片发过去,我发了,她隔了半分钟回我,说问过老板了,塑料件上一点擦痕,没伤到底漆,不用赔,让我正常还车就行。
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坦白说,我有点没反应过来,已经准备好跟人扯皮了,结果拳头打在棉花上,后来还车的时候,他们验车师傅蹲下去看了一眼,用手指甲刮了刮那个位置,说“没得事,抛个光就回来了”,然后就把合同撕了,整个过程不到十分钟。
我站在店门口抽烟,看着那辆GL8被开去洗车,心里琢磨着,这个行当现在卷成这样,靠低价吸引人,再用各种理由扣押金的事太多了,能遇到一家把话提前说清楚、把小刮小蹭不当回事的,反而成了稀罕事。
回到家,我给那个戴眼镜的小哥发微信,说了声谢谢,他回了个熊猫表情,说下次用车提前说,周末GL8紧张得很。
对了,他们店还有个细节,还车时油量是按取车时算的,多退少补,我取车时油表差一格满,还车时加满了,他们退了我三十多块钱油钱,微信直接转的,钱不多,但没装傻。
写这些不是广告,就是觉得有些东西值得记下来,以后租车接送人,大概还会去壹跃,成都这地方,车多人多,但能把服务做明白的,不多。
标签: 成都壹跃租车
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