头一回听说成都汇选租车,是去年秋天表弟结婚,亲戚从外地来,说想租辆GL8去都江堰转一圈,我在大众点评上翻半天,看见这家评分4.9,底下清一色“老板耿直”“车况新”,当时还纳闷,成都租车行卷成那样,凭啥他家冒尖。
结果提车那天就傻了,约的九点,八点半到店,卷帘门半拉着,里头两个小伙计正拿抹布擦车轮毂,见我们来了,一个擦手的工夫先递矿泉水,另一个把合同摊开,一条一条念给我们听——不是那种背书式的念,是拿笔尖划着,念到“不计免赔”那里还顿一下说:“这个我建议你们买,虽然贵八十,但上次有个客人擦挂,对方跑求了,没买这个自费掏了两千多。”
我当时就想,这店有点东西,别的租车行巴不得你啥都不看赶紧签字,他倒好,生怕你没听懂。
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第一次用下来其实挺顺,车是半年内的准新车,满油交付,还车时油多了半格,伙计说下回抵十块钱,这种小细节,你在连锁平台根本碰不上。
但第二次就出幺蛾子了,我帮朋友订了辆帕萨特去西昌,出发前夜十一点多,老板打电话来说那辆车下午被上个客人碰了右前翼子板,修厂说明天中午才能取,朋友一早就要走,急得在电话里差点骂人,老板也没解释,就说“你等四十分钟”,结果十一点四十,他开了辆迈腾过来,朋友定的帕萨特,他给升级了,没加一分钱,后来我才知道,那晚他把自己正在开的私家车让出来了。
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这事儿要放小红书上一说,肯定有人扯“幸存者偏差”,但我后来陆陆续续在他家租过五六回,从捷达到七座途昂,每次都一个感受:这人做的是熟客生意,不是一锤子买卖。
最绝的是上个月,我陪外地客户在成都周边看项目,连着租了四天,还车那天早上走得急,副驾驶落下个文件袋,里面装的是报价单和两本样品册,到了晚上收拾东西才发现,赶紧给老板发微信,老板回:“就等你电话呢,放我办公室抽屉里,怕丢了,我拿个橡皮筋捆起的。”第二天去取,果然,抽屉一拉,我的文件袋和一个皱巴巴的手写记账本并排躺着,本子摊开那页写着:“6月17日,张哥还车,油差两小格,补40,尾号883客人长租,月结第二期。”
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我突然觉得,这比什么五星评价都实在。
现在网上吹租车行好的文章太多了,要么是收费写软文,要么是托儿,但成都汇选租车这种,你让我写,我真不收钱也愿意写,就是普普通通一个接一个客人攒出来的踏实,没那么多花里胡哨的,车干净,账清楚,老板接电话永远第一句“喂,你好,汇选”。
今天中午给他打电话问国庆还有没有车,他说了句:“你哪个嘛?哦哦,张哥哇!哎呀,你上回说要去理塘那个事,咋没下文了?”你看,他连你随口一句行程都记得。
就冲这个,我下回去成都还找他,对了,他办公室抽屉里那个手写账本,比大众点评上那些好评,值钱多了。
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