在成都租了五年车,我栽在一家“五星好评”店手里**
说真的,在成都这个地界,租车这个行当的水,比我泡了五年的盖碗茶还深。
我自认算不上老江湖,但做接送这些年,双流机场T2停车场哪个角落取车方便、川藏线哪段路必须上SUV、神州和一嗨的周租卡哪个更划算,这些门道我闭着眼都能说出来,三年前开始写这个号,也给不少读者避过坑,什么隐藏收费、保险陷阱、油表动手脚,见招拆招都习惯了。
偏偏这回,栽了,栽在一个评分4.9、评论三百多条、首页挂着“成都诚信商家”牌子的店手里。
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事情不复杂,上个月朋友从北京过来,点名要去毕棚沟,我想着就三天行程,自己的老凯越刚送去年检,干脆就近在武侯区找一家租车店,打开平台一搜,这家店排在第二,头图拍得干净,三菱欧蓝德日租168,价格算是公道,评论画风很统一:“老板耿直”“车况新”“第三次租了”,夹杂着几个带图的买家秀,方向盘logo都锃亮。
打电话过去,接的是个女的,声音温温柔柔的,说最近旺季车源紧,让我加微信付个两百订金锁车,我没多想,毕竟跑租赁的这两年行情确实好,提前订车也正常。
取车那天下着小雨,门店在一条巷子里,招牌比照片上旧一些,老板叼着烟出来,看了看我的驾照,说欧蓝德昨晚上一个客人还回来晚了还没整备,要不换一辆现代ix35,车况差不多,还给我减二十块钱,我当时犹豫了一下,ix35跑川西稍微肉了点,但想想就三天,也不想折腾,就同意了。
验车的时候我特意仔细,前后杠、四个轮毂、挡风玻璃,连车顶我都伸手摸了摸,老板在旁边刷手机,说了句“哥你放心,我们做长期生意的”,听着确实挺实在。
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问题出在还车。
我把车开到店里,还是那个老板,叼着另一根烟,绕着车走了一圈,然后蹲下来,指着左前轮毂内侧,说刮了,我趴下去一看,确实有一道,大概三四公分,不深,但明显是新的,这三天我全程高速加国道,没磕过马路牙子,停车也都是正规车位,我百分之百确定不是我弄的。
但你没法证明,老板把手机一翻,给我看验车视频,他拍的,专门避开了那个角度,模糊得跟用座机拍的一样。
后面的事就简单了,他开价六百,说走保险影响我信用,不如私了,我算了一下,就算真的刮了,ix35轮毂修复撑死两百,最后讨价还价,给了四百走人。
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回去路上我越想越不对,翻开那家店的评论,开始一条一条地找,果然,在折叠的追评里发现了猫腻——至少有七八个人提到类似的情况,都是还车时被指出一些很难当场发现的损伤,有底盘刮痕、有轮毂内侧、有座椅滑轨断裂。
这些评论被一堆五星好评压在下面,不专门去翻,根本看不见。
更让我后背发凉的是,后来我跟着做租赁的朋友聊起来,他说这种店在成都至少有三四十家,套路都差不多:线上把评分刷高,用低价和好态度把人吸引过来,线下让你放松警惕,然后在一些你根本不会注意到的角落做文章,你觉得自己够细心了,但人家是专业的,每天研究的就是怎么让你看不出来。
我写这篇不是为了抱怨那四百块钱,是觉得憋屈,这么多年接送客人、帮读者规划路线,到头来被人用这么低级的手段摆了一道,这家店的名字我不直接说了,就在武侯大道附近,名字里带一个“鑫”字,评分现在还维持在4.8。
如果有读者正准备在成都租车,或者计划来川西自驾,现在就可以打开你收藏夹里那些看起来评分很高的租车店,去评论区专门看追评和差评,你会回来感谢我的。
标签: 成都租车店避雷
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