成都神舟租车行，我差点被坑哭

说实话，去成都之前我对神舟租车还是有那么点好感的，毕竟是个大牌子，想着怎么着也比那种路边小店靠谱吧，结果呢？呵,我真是天真。

事情是这样的，上个月跟朋友约好了去川西自驾，三个人，计划从成都出发，走一圈四姑娘山、丹巴、塔公草原，一开始想的是找个便宜点的小车行，朋友非说神舟大品牌放心，行吧，那就神舟，我后来想想,这大概就是踩坑的第一步。

取车那天，我提前到了成都东站那边的门店，前台小姑娘态度还行，就是那种标准化的微笑，说不上热情，但也挑不出毛病，签合同的时候我特地多看了几眼条款——这是老习惯了，以前吃过亏，可有些事儿吧,不是你仔细就能躲开的。

车是辆大众探岳，看着挺新，里程才跑了三万出头，我绕着车转了一圈，拍拍照片，录个视频，这是常规操作，重点来了：我录到右后轮上面那块翼子板的时候，发现有一道细长的划痕，大概十厘米，不算太深，但明显是刮过的，我指着跟工作人员说，这得有记录吧？对方瞥了一眼，说“哦这个，之前的，没事”，我说那你给我在合同上备注一下呗，他说不用，系统里有，我说那你截图给我看下，他没吭声,转身走了。

我当时就觉得不太对劲，但那个时间点吧，急着出发，也没太较真,现在想起来真想抽自己两巴掌。

还车的时候,果然出幺蛾子了。

检查的是另一个男的，戴个眼镜，看着挺斯文，他绕着车走了一圈，突然蹲下来，指着右后轮翼子板那个位置说，“这划痕怎么回事？”我说那不是本来就有吗？取车的时候我拍了视频的，他说你拍的不清楚，而且我们系统里没记录，我说你同事当时说系统里有啊，他摇摇头,说没查到。

我当时那个火啊，噌就上来了，但人家态度特别“专业”，不跟你吵，就是一副公事公办的样子，最后说要走保险流程，得扣我800块“折旧费”，我说你们这是讹人呢？他说这是合同条款,您自己签的字。

我翻出合同一看，好家伙，还真有一条：未经确认的车辆损伤，承租方承担维修费用及车辆折旧损失，我当时签的时候光注意看里程限制和违章处理那块了,压根没留意这个小字。

最后扯皮扯了快一个小时，我朋友都等烦了，说要不认了吧，我不是心疼那800块，我是咽不下这口气，但没办法，人在屋檐下,最后只能认栽。

这事儿完了之后我特意去查了下，发现类似的情况简直不要太多，什么“取车时没拍清楚，还车时莫名其妙多出划痕”、“系统记录缺失，责任全推给用户”、“预授权的押金迟迟不退”……每个都是老套路了，说白了就是赌你取车时不够仔细，赌你拍的照片角度不对、光线不好,反正最后解释权在他们手里。

我现在算是明白了，租车这事儿，大牌子不一定就靠谱，关键是门店管理参差不齐，有的店员工培训到位，有的就纯粹是靠“坑”来赚绩效，成都神舟租车行这家店,反正我是拉黑了。

写这篇文章也不是要故意黑谁，就是给想租车去川西玩的兄弟们提个醒：不管你租哪家的车，取车的时候一定一定要拍清楚，360度无死角那种，尤其是边边角角、轮毂、底盘这些地方，最好全程录视频，边录边念“现在是X年X月X日，我在XX店取车，车辆编号XX”，把时间地点都录进去，别嫌麻烦，这玩意儿就是证据，还车的时候，如果对方说要扣钱，别急着认，先把视频拿出来，还不承认就报警或者打12315,别怕麻烦。

反正我这800块就当买个教训了，你们要是租车的话,留个心眼儿吧。

对了，后来我又去川西了，换了个小租车行，老板人挺实在，取车时主动把车上所有瑕疵都给我标出来拍了照，还车时五分钟搞定，啥事没有，这事儿吧,有时候真不能光看牌子大不大。

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