益安租车成都体验，租过一次就懂了，服务真的能做到位吗？

说实话，我平时写租车类文章最多的就是各种踩坑经历，什么车况差、隐形收费、客服联系不上这种，简直是家常便饭，结果上周去成都出差，朋友强推了益安租车，说是他们公司长期合作的，我一听就笑了——谁信啊？

但架不住人家说得天花乱坠，抱着“再试一次又能怎样”的心态，我就预定了,结果还真的有点惊到我了。

先说说接车那天的感受，我是下午三点多到的成都东站，说实话那会儿人困马乏的，就怕到了取车点还要等半天，结果我刚出站，就收到了益安那边发来的信息，说车已经停在B2层的固定车位了，钥匙在车里，让我自己过去就行，根本不用排队、不用填表、不用等人来送钥匙。

我当时还半信半疑，结果走到车旁边一看，车擦得锃亮，驾驶座上放着一张纸条：“欢迎来成都，有任何问题随时电话。”旁边还摆了两瓶水，就这一下，我心里那根紧绷的弦突然就松了，这种感觉，怎么说呢，就好像一个陌生人突然给了你一点温暖,挺感动的。

再说车况，我以前租过的车，十辆里有八辆多少有点毛病，要么是空调不凉，要么是方向盘跑偏，要么是车里一股烟味，益安给我的这台是辆大众探岳，开了大概三万公里，内饰干净得不像话，座椅上没有那种洗不掉的污渍，连后备箱里都没有杂物，启动之后空调凉得很快，跑起来底盘也扎实,说实话跟开自己家的车差不多。

不过最让我意外的还是还车那天的过程，我本来以为肯定要各种检查、各种磨叽，结果到店把钥匙一交，工作人员就问了句“有没有剐蹭”，我说没有，他围着车转了一圈，说“行，没问题，押金24小时内退”，前后也就三分钟吧，我当时还有点懵，问他不查油量吗？他说APP里有记录,多退少补就行。

这让我突然觉得，有时候我们用户要的其实很简单，不是什么花里胡哨的服务，也不是什么复杂的会员体系，别给我添堵”，益安这次做到的,恰恰就是这一点。

也不是说没有槽点，比如他们的APP界面确实有点老，看着不像那些头部租车平台那么高级，还有取车点，成都这边目前好像只有东站和双流机场附近有，市中心那边还没有网点，这点确实不太方便，想在西边或者南边还车的朋友可能就要注意了,得先搞清楚还车点再订车。

在成都这种地方租车，益安给我的感觉就是一个字——稳，不用担心车况，不用担心被坑，就像找了个靠谱的师傅把车借给你开一样，对于我们这些经常出差或者带家人去玩的人来说,这种安全感其实挺难得的。

如果你也打算去成都，不妨试试看,反正我是打算以后去那边都找他们了。

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