成都租车瑶瑶，一个让同行恨得牙痒痒的女司机

前两天我一个粉丝私信我说,哥，你写写成都那个租车瑶瑶呗，听说她搞租车接送玩出了花。

我一开始没当回事儿,后来刷短视频的时候连着刷到她好几次，仔细一看，哟呵，这姐们儿有点儿意思。

瑶瑶,全名叫啥我不清楚，圈子里都这么喊她，90后，个子不高，瘦瘦的，看着就像隔壁家那个刚毕业的小妹，但你跟她聊两句就知道，这姑娘脑子转得飞快，嘴巴也利索，最关键的是，她干租车这行，用的路数跟别人完全不一样。

怎么说呢,现在成都做租车接送的人太多了，尤其是旅游旺季，满大街都是网约车和租车公司的广告，我见过不少同行，有的靠低价抢客，有的靠关系拉人，还有的干脆就在机场高铁站门口举牌子碰运气，这些招数吧，不能说没用，但都太硬了，像是拿锤子砸核桃，砸开了也就那样。

瑶瑶不一样,她走的是“软路子”。

我特意去她那儿体验了一回,怎么说呢，从你加她微信那一刻起，你就不是她的客户了，是她的朋友，她会先问你到成都的时间，然后问你是不是第一次来，有没有特别想去的地方，如果你说“随便”，她不会甩给你一堆链接，而是会直接打电话过来——对，打电话，这在现在这帮只愿意打字的年轻人里已经很少见了。

电话里她会跟你唠,声音不大不小，语速不快不慢，听着就让人觉得踏实，她会问你是想吃火锅还是串串，是想看熊猫还是逛宽窄巷子，连你住哪个区她都要问清楚，然后告诉你“你住那个地方离我车场近，我到时候给你留辆好开的”。

说实话,我当时就感觉，这钱花得值。

更绝的是她的接送服务,一般租车公司都是你到店取车，或者加钱送车上门，瑶瑶不，她看你航班时间，自己开车到机场等你，我刚出到达口，就看见她举着个写着“欢迎来成都”的小牌子站在那儿，笑得跟朵花似的。

一路上她跟我聊成都最近出了什么新馆子,哪条路最近在修要绕开，甚至帮我规划好了未来三天的行程，我那时候就想，这姑娘要是去做导游，估计也能干得风生水起。

但最有意思的是还车那天,我本来以为还得去她那个小门店办手续，结果她直接跟我说，“你把车停机场停车场就行，钥匙放轮胎底下，我回头自己去取。”我当时都懵了，问她不怕我跑了？她嘿嘿一笑，“哥，我看人还是挺准的。”

说实话,这种信任感太戳人了，你想想，人在外地，碰到一个对你这么放心的人，你心里能不暖吗？

后来我跟几个同行聊起瑶瑶,有人酸溜溜地说她这是“赔本赚吆喝”，也有人觉得她早晚要吃亏，但我不这么看，我观察她小半年了，她的复购率高得吓人，很多去成都出差的人就认准她，有些人甚至为了找她租车特意改行程。

说到底,瑶瑶这姑娘抓住了租车行业最核心的东西——信任，在这个满世界都是套路和防不胜防的年代，一个陌生人愿意对你敞开心扉，这种体验比什么低价、什么豪车都来得金贵。

我也想跟那些想做租车接送的朋友说一句,别整天琢磨怎么压价怎么抢客了，学学瑶瑶，把客人当人看，把服务做到人心坎里去，那才是真本事。

毕竟,人心都是肉长的，你对他好，他记你一辈子。

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