在成都神州租车踩坑后，我才明白这些道理

说实话,写这篇文章的时候我还有点窝火。

上个月因为要去川西玩一圈,想着自驾方便点，就在成都双流机场附近的神州租车点租了辆大众朗逸，不得不说，取车时那个叫“小朋”的店员，看着挺热情的，结果后来发现这个热情背后全是坑。

先说取车那会儿,小朋看起来二十出头，说话挺利索，一上来就给我推荐各种保险套餐。“哥，这个尊享服务才50一天，剐蹭轮胎都不愁，买个安心嘛。”我当时急着赶路，又想着神州好歹是个大牌子，就买了，现在想想，这笔钱花得有点冤枉。

检查车辆的时候,小朋拿着手机咔咔拍照，说是留底，我跟着他转了一圈，发现右后保险杠有处掉漆，左前轮边上划了一道，他倒是痛快记上了，还特意拍了好几张，这里我得说句公道话，神州这点做得还算规范。

但这都不是重点。

等我还车那天,才是真正的“惊喜”。

我提前一天晚上回成都,想着第二天早上去还车，小朋微信上跟我说：“哥，你直接停机场停车场，钥匙放车里就行。”我看天气预报说第二天有雨，就照做了，结果第二天下午收到扣款短信，一看差点没气背过去——扣了我800块的清洁费。

原因写的是：车内发现有宠物毛发和明显污渍。

可我根本没带宠物啊！再说了，我在川西跑了五天，确实有些灰，但绝对算不上脏，我立刻打电话过去问，接电话的已经不是小朋了，服务台的人说，小朋当天休息，具体情况要等明天他上班才能核实。

后来折腾了三天,才搞清楚——是小朋没仔细检查，把我后座上一个朋友掉的羊毛围巾的毛絮，当成宠物毛发了，至于污渍，是我在中途吃自热火锅时不小心溅了点油，但当时已经擦过，根本看不太出来。

最后经过反复沟通,总算退了我400块，但这中间的糟心，浪费的时间，真不值当。

经过这次经历,我想跟经常租车的朋友们说几句实在话：

第一,还车最好当面交接，别图省事，我当时就是太相信那个“钥匙放车里”的方式了，后来才知道，这种非当面交接的环节最容易出幺蛾子，哪怕拍再多的照片视频，人家也能找理由扣钱，还是老老实实把车开到门店，让工作人员当着你的面检查，签字确认。

第二,买保险要看条款，像神州那个尊享服务，说是涵盖了车损、轮胎、玻璃，但仔细看会发现自己原因导致的污渍、异味什么的，不在保障范围内，说白了就是，车坏了赔，车脏了不赔，小朋推荐的时候可没提这茬。

第三,那些额外的服务费，能不要就不要，什么VIP通道、快速取还车，在神州这种大平台上，大部分时候没什么鸟用，我后来算了下，光是小朋推荐的几个增值服务，我就多花了将近两百块，这笔钱用来加油和吃饭不香吗？

有人说神州车况好、网点多，这是真的，但在成都这种热门旅游城市，部分门店的套路也确实不少，尤其是像小朋这样看着好说话的年轻人，话术一套一套的，一个不小心就被带沟里去了。

说到底,租车这事儿，还是得自己多长个心眼，合同上的每一个字都要看清楚，不理解的条款就问清楚，实在不行，可以用手机直接录音，把对方的承诺录下来，这事我吃了亏后才想起来要做，算是交了学费。

对了,如果你下次去成都神州租车，碰到一个叫小朋的，建议多留个神，也许他那天只是心情不好，或者我运气太背，但我向来相信，人在这个行业待久了，多少都会养成一些“职业病”。

毕竟,一个人如果能把“宠物毛发”和“围巾毛絮”分不清楚，还非得扣你钱，那说明他要么眼睛不好，要么就是见钱眼开，这两种，不管哪种都挺让人闹心的。

反正,以后我租车肯定当面交接，哪怕排队等半小时，也别留下什么把柄，这个建议，拿走不谢。

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