最近跟朋友聊天,听他说起他一个朋友——尹先生,来成都旅游租车的经历,真是让我哭笑不得,尹先生是个典型的北方汉子,做事爽快,第一次来成都,想着租辆车自由行方便,结果这一租,差点没把“天府之国”变成“天府之坑”,听完他的故事,我赶紧整理了一下,觉得必须得跟各位念叨念叨,这租车里的门道,可太多了。
尹先生是提前在某大型租车平台上订的车,选了个经济型轿车,价格看着挺美好,日均不到两百,他心想,大平台,靠谱!飞机落地双流,取了行李就直奔租车点,手续办得倒快,刷了押金,验车环节,工作人员拿着单子飞快地指着车划拉了一圈,嘴里说着“有点小划痕正常,都标注了”,尹先生看着那密密麻麻的标注,有点懵,但后面还有人排队,他也不好意思细看,想着大公司应该不会太较真,就匆匆签了字。
这第一个坑,就在这“验车”上。 很多朋友,尤其是第一次租车的,容易在这个环节上犯懒或者不好意思,工作人员巴不得你快点儿,但你可千万别跟着急,手机拿出来,绕车仔细拍视频,特别是那些已经有标注的伤痕,要特写清楚,轮胎、轮毂、玻璃、内饰、油表(多少格油),一个都别落下,这是你还车时最重要的“护身符”,尹先生就是这里马虎了,为后面的故事埋下了伏笔。
车子开起来倒没大问题,尹先生带着家人高高兴兴玩了三天,都江堰、青城山、宽窄巷子跑了个遍,成都的美食美景让他差点忘了还车的烦恼,直到还车那天,他把车开回指定点,另一个工作人员来验收,好家伙,那叫一个仔细,拿着手电筒,几乎是用放大镜在瞅,指着左后轮轮毂上一道大概两厘米的、不反光细看都发现不了的轻微刮擦,说:“先生,您看,这里有个新伤,没在验车单上,得处理一下。”
.jpg)
尹先生傻眼了,他完全不知道这伤哪儿来的,停车场停车小心翼翼,也没感觉蹭过马路牙子,他辩解,工作人员就一副公事公办的样子:“单子上没有,就是您的责任,我们有维修标准,轮毂修复XXX元,加上误工费(车辆维修期间不能出租的损失),一共是XXX元。” 价格一听,比外面贵出一大截,尹先生这才想起看当初的合同条款,里面果然有关于“车辆损失”和“误工费”的详细(且对租车公司有利的)说明,扯皮半天,精疲力尽,最后为了不耽误后续行程,还是认了,押金被扣掉一笔。
.jpg)
这第二个坑,隐形费用”和“定损权”。 租车费看着便宜,但潜在的“坑”都在后面,除了这种说不清的刮蹭,还有:保险! 尹先生买的是平台的基础险,但很多小刮蹭有免赔额,超过部分才赔,工作人员在取车时往往会推荐“全险”或“不计免赔服务”,价格不菲,买不买?这得权衡,如果你是对自己车技超级自信的老司机,且行程路况简单,或许可以搏一搏,但像尹先生这样在陌生城市开车的,我个人建议,多花点钱买个省心,相当于买个“扯皮豁免权”,不然,一点小伤,扯皮的时间和坏掉的心情,远远超过那点保险钱。
.jpg)
第三个坑,是“油”的问题。 租车公司一般是“满油取还”,尹先生记得取车时油是满的,还车时他也特意去加满了,但工作人员说,油枪跳枪后,他没再“凑整”加到能看到油液面,可能没完全满”,要收一定的油费差价,虽然钱不多,但这种感觉非常恶心,还车前加油,最好让油枪跳枪后,再稍微加一点,确保肉眼可见的满格,或者,更省事但可能多花点钱的方法,就是取车时选择“满油取车,空箱还车”的套餐(如果有),还车时不用管油量,但租车公司会按较高的单价收取你取车时的整箱油钱。
听完尹先生的遭遇,我帮他复盘,也总结了几条给所有打算租车朋友的建议:
- 验车是重中之重,脸皮要厚,拍视频! 别管工作人员催不催,这是你的权利,细节拍清楚,双方确认。
- 保险根据情况选,图省心就买“全险”或“不计免赔”。 特别是去路况复杂、偏远地区,或者节假日车多时。
- 合同条款,特别是小字部分,扫一眼! 重点关注事故处理流程、免责条款、扣费标准,心里有底,遇事不慌。
- 油量问题,要么加到“溢出来”,要么提前买断一箱油。 避免最后为了几块钱扯皮。
- 保留所有单据和沟通记录。 包括订单截图、验车视频、合同、付款凭证等。
尹先生这事儿,说到底不是哪家租车公司独有的问题,而是行业里一些心照不宣的“套路”,咱们消费者能做的,就是尽量把自己武装起来,把该做的做到位,让对方无漏洞可钻。
成都还是那个巴适的成都,租车也确实是自由行的好方式,只是希望各位朋友,尤其是像尹先生这样第一次租车的,能多留个心眼,让旅途的美好,不要结束在还车柜台前的那场不愉快里,开开心心玩,明明白白消费,这才是正经事儿,您说,是不是这个理儿?
标签: 尹先生来成都租车