最近在成都租了趟车,取车时我干了一件事:把签合同的全程用手机录了下来,不是我不信任租车公司,是之前吃过哑巴亏——还车时冒出个划痕,扯了半天,最后自认倒霉赔了钱,这次我学乖了,镜头对着合同、对着工作人员、对着车况转了一圈,心里踏实不少,但说实话,录视频只是“笨办法”,真正关键的,是录像背后那些容易被忽略的细节,今天就跟大家唠唠,在成都租车签合同,到底该盯紧什么。
别光顾着拍视频,合同本身才是主角,很多租车点的合同字小条款密,工作人员手指着空白处催你签字,嘴里说着“都是标准模板,没问题”,但你要是真信了,可能就掉坑里了,我这次特意放慢节奏,把这几条逐字过了一遍:
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车辆保险范围,务必抠字眼。 合同上写的“全险”未必真全,轮胎单独破损、玻璃单独碎裂、底盘刮蹭赔不赔?有的公司“全险”有免赔额,比如1500元以下自理,这些必须在签字前问清,最好让工作人员用笔在合同空白处注明“包含轮胎、玻璃险,无免赔额”并签字盖章,录视频时,记得把这一页条款和工作人员的解释一起收进去,万一扯皮,这就是证据。
每日里程限制藏得深。 有些特价车套餐会限制每日行驶里程(比如每天限200公里),超出的部分按每公里一两块钱收费,成都周边玩,一天跑个300公里很正常,一不小心就超了,签之前一定确认有无里程限制,如果有,超了怎么算,写清楚。
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还车时间和油量计算。 合同上还车时间精确到小时,晚还一两个小时可能算半天租金,油量也是扯皮重灾区:是“满油取还”,还是“有多少还多少”?如果是满油还车,附近加油站多远?我这次特意在录视频时,拍下了取车时油表指针的位置,还车前在同一加油站同一把枪加满,拍下小票,省得说不清。
绕车检查别走过场,视频要拍出“侦探”效果,签合同前,工作人员会带你验车,这时候别客气,拿出手机,打开录像,从车头到车尾、从轮毂到车顶,慢慢扫一遍,重点拍这些:
- 已有伤痕特写:哪怕芝麻小的掉漆,也要镜头怼上去拍清楚,同时大声说出来“右前保险杠这里有个小划痕,大约两厘米”,让视频录到你的声音和工作人员确认的回应,租车公司提供的验车单往往画得很抽象,视频才是最直接的证据。
- 轮胎和备胎:轮胎花纹深度、侧壁有无鼓包,备胎是否在位、有没有气,别忽略。
- 内饰和功能:屏幕有无裂纹,空调冷不冷,车窗升降顺不顺畅,所有灯(尤其是刹车灯)是否正常,我这次就发现一个刹车灯不亮,当场让工作人员记录并修复,避免了可能的安全隐患和后续纠纷。
录视频也要讲究“技巧”,别光拍纸面,也要拍到租车门店标识、工作人员工牌(如果对方愿意),以及当天的时间信息(比如手机屏幕或门店时钟),全程语气可以轻松,但关键问答要清晰,比如问:“除了合同上写的费用,还有没有其他可能产生的费用?”对方的回答很重要。
不是所有公司都乐意让你拍,但作为消费者,保留记录是我们的合法权利,我这次遇到的工作人员挺配合,可能他们也觉得规范操作对双方都是保护,说到底,录视频不是为了找茬,而是为了让租车过程更透明,避免后续说不清的麻烦,在成都租车,图的就是个方便自在,别让合同里的小字和车身上的小伤,坏了游玩的好心情。
最后唠叨一句:合同签完,视频存好,最好云端备份一份,放心去开你的车吧!成都周边,青城山、都江堰、川西小环线……一路美景等着呢,但记住,安全驾驶永远是第一位的,租的车可能不熟,慢慢开,享受过程才是正经事,祝大家都能租得明白,开得安心,玩得开心!
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