在成都大方租车门店蹲了三天，我发现取车时最该检查的不是油表

上周陪外地来的老表去大方租车成都东站店取车，排我们前面那哥们儿正跟店员扯皮，说他上次租的车，还车时候非说他剐蹭了轮毂，扣了三百押金，这次学聪明了，拿着手机围着车转圈录像，连车顶都踮脚拍了两遍，店员也不催，站旁边抽烟，等那哥们儿拍完才把钥匙递过去，说“哥，其实您拍得再细，也不如把合同上‘随车工具’那栏核对一下。”

这话把我听愣了。

后来我专门蹲了三天，趁取车还车高峰跟几个店员混了个脸熟，有个戴眼镜的小哥偷偷跟我讲，租车刮蹭扯皮的事确实多，但真正让客户吃暗亏的，往往是些不起眼的小件，比如三角警示牌，很多人直到在高速上爆胎了才发现后备箱里根本没有，打电话叫救援还得自己掏钱，再比如备胎的固定螺栓，有的车看着有备胎，其实螺栓早就滑丝了,真要用的时候卸不下来也装不上去。

“这些在合同附件里都写着呢，”眼镜小哥把烟头踩灭，“但十个人里有九个不核对，还有一个连附件在哪页都找不到。”

他说这话的时候，旁边刚好有个还车的大姐，正跟店员解释副驾座套上为什么有块油渍，大姐急得川普都冒出来了：“我啷个晓得嘛，上车时候就有的噻，我还用湿巾擦了半天擦不掉。”店员态度倒是好，说调取车时的照片看看，结果照片里座位是干净的，大姐当场就没话说了,只能认赔八十块清洗费。

我观察到一个细节——大方租车取车时候，店员其实会主动把车身旧伤在单子上标出来，用那种粉色的记号笔，但很多人不知道的是，车内饰和座椅底下、后备箱垫下面这些地方，是不在标记范围内的，还车时如果有明显污损,确实容易说不清。

所以后来我自己写租车攻略，第一条就改成：取车时把手机热点关了，流量留着拍视频用，别只拍外观，把车内每个角落包括遮阳板后面、手套箱里面、后排座椅翻起来都录进去，录的时候嘴里念叨几句“这里有个划痕”、“这里有个烟头烫的洞”之类的，不一定有用,但关键时刻能省五百块。

还有个经常被忽略的，是油表指针的拍摄角度，大方租车成都大部分门店是满油取还，但如果你取车时指针没到顶，一定让店员在合同上写清楚，有个开网约车的兄弟跟我讲，他有次租了辆轩逸去接机，取车时指针差半格，还车时候加满油还回去的，结果店里说“按表结算”，退了他十几块钱油费，虽然不多,但总比被反扣强。

蹲点那几天也遇见暖心的事，有个重庆小伙还车时把蓝牙耳机落车里了，店员捡到后打了五个电话联系上他，最后用顺丰到付寄回去，小伙在评价里写了小作文，说“比某些四星酒店还负责”。

其实大方租车在成都的网点挺密，光东站附近就有三个，双流机场店生意最好，每次路过都看见有提着行李箱的人站在门口打电话问“师傅你到哪儿了”，他们现在好像也做接送业务，有次见一个司机开着租来的GL8去接人，副驾还放着“接机”的牌子,不知道是公司安排的还是自己揽的活。

写到这儿突然想起来，那个眼镜小哥还说过一句特别实在的话：“租车这行，车况都大差不差，拼的就是还车时候谁不糟心。”我觉得这话值得咂摸。

下次去大方租车，除了检查轮胎纹路，记得把后备箱掀起来，看看三角牌和千斤顶在不在，这两样东西，真到用的时候,比押金条管用多了。

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