跑租车这行快八年了,光哥这个称呼从二十九岁喊到三十六,头发倒是没少,就是这两年白头发开始往外冒,经常有外地朋友刷到我的视频,上来第一句就是:光哥,成都租车到底水不水?今儿不整那些虚头巴脑的,就唠唠我自个儿碰上的几件事。
先说机场接送,双流机场T2到达层那个口子,每天不知道多少车在那儿转悠,我一般提前二十分钟到,把车停P4停车场,发个定位给客人,顺带拍张车头照片,为啥拍照片?你别说,上个月一个上海来的大姐,非说我开的是老款GL8,照片怼过去她才想起来,自己订的就是老款,这种误会天天有,不拍张照片真说不清。
接送机最怕啥?航班延误,大半夜的,你在车里眯着,手机突然震了,一看短信:您接的航班预计晚点四小时,那种感觉,就像刚泡好的茶一口没喝,哐当被人端走了,但没法子,客人也不容易,在飞机上干坐着,有回接个东北大哥,凌晨三点才落地,出来时脸都是绿的,看我举着个纸牌子站在那儿,第一句话是:兄弟,你这车上有红牛没,先整一罐,我后备箱常年备着红牛和矿泉水,不收钱,算送的人情。
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再说租车本身,很多人担心押金不退、剐蹭纠纷,我的做法是,交车时绕车拍视频,边拍边指:这儿原来有道划痕,看到了吧;轮毂这儿蹭了点,不影响使用;仪表盘油表在满格位置,还车时你加满就行,拍完发客人微信存底,别小看这三分钟,省掉后面三小时的扯皮。
有个老客户姓周,做建材生意的,每回来成都都找我租车,头一回他非要自己验车,拿手机电筒照底盘,我都乐了,说周哥你照吧,这车要是底盘有问题我陪你一起去找租车公司,后来熟了,他直接微信转账,车钥匙往酒店前台一放,完事,信任这玩意儿,不是嘴上说出来的,是几次交道攒下来的。
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还有回,一对小年轻租了个大众朗逸去川西,回来还车时后保险杠刮花了,不大,拳头那么一块,男孩挺紧张,说话都结巴,我看了看,说这个不用赔,塑料件没裂,抛光能处理,俩人愣了半天,女孩说光哥你人太好了,我说不是我好,是行业里有些人太狠,把客人吓怕了,后来他们发朋友圈,给我介绍了好几个同学来租车,你看,少赚一百块,多来一群人。
有人问,光哥你为啥不买豪车跑婚庆,非死磕租车接送?我说豪车是面子,接送是里子,机场出来的,哪个不是想赶紧到地方歇着?你车干净、人准时、话不多不少,比啥都强,有一回接个老太太,上车看见后座放了瓶没开的矿泉水,说小伙子你这服务可以啊,下车非要给我塞五十块钱小费,我没要,她就把自己包里的橘子掏了两个放座位上,那橘子,真甜。
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现在成都做这行的人越来越多,价格也乱,有人九十九块钱都敢跑机场接送,我都纳闷,油钱过路费算下来,白干?后来明白了,人家是拿接送当引流,惦记着后面的包车生意,但我不这么干,接送就是接送,别搞那么多弯弯绕,客人又不傻,你憋着算计他,他能闻到味儿。
所以我的文章里不写“豪华舒适”“尊享体验”那些词,就写明白:车况啥样、收费咋算、迟到怎么办、剐蹭怎么赔,简单的东西,反而经得起琢磨。
昨晚上洗完车,坐驾驶室里抽烟,突然想起来,八年前买第一台二手凯美瑞的时候,车顶有个坑,用马桶搋子吸了半天没吸出来,最后拿开水一浇,砰一声弹回来了,那时候真年轻啊,现在车多了,人也胖了,但每次接单,还是习惯把座椅调回原位,后视镜擦一遍,然后给客人发条消息:光哥已出发,路上稍堵,安心等。
车轱辘转一天,晚上能睡个踏实觉,比啥都强。
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