这事儿得从前几天说起。
家里亲戚组团来成都耍,七八个人,拖家带口,我自己的车是个小轿车,塞不下,打车吧,两辆又贵又不方便,尤其去都江堰、青城山这种地方,来回打车心里没底,朋友说你去租个商务车嘛,现在方便得很,我就在网上搜,成都租车公司多如牛毛,看得眼花,后来看到“瀚维租车”,名字念着顺,点进去瞄了两眼,感觉车型还齐全,就打电话过去问。
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接电话的是个男的,声音有点沙,像刚睡醒,但说话还算实在,我问GL8多少钱一天,他没直接报价,先问我几个人、跑不跑长途、大概几天,我一一说了之后,他报了价,比我在某平台上看到的便宜几十块,我本能地警惕了一下,便宜没好货?他解释说,线上标价是基础价,不包含保险和手续费,他这儿给我算的是打包价,听着唬人,其实杂七杂八算下来,比平台还略低一点点。
我问他,车况咋样?他说GL8是去年的新车,跑了不到三万里程,我说行,约了第二天早上九点去店里取车。
店面在武侯区一个不算太起眼的院子里,门口停了几辆商务车,有埃尔法、奔驰V、还有几辆GL8,店不大,墙上贴着手写的值班表,前台一个小姑娘正在吃包子,看我进来赶紧把嘴里的咽下去,说哥你租车哇?我说约了,王师傅,她翻了个本子,说哦,张先生是吧,你稍等。
等了几分钟,那个接电话的男人从里屋出来,还是那副没睡醒的样子,但动作利索,他把我带到院子里那辆GL8旁边,棕色的,确实新,座椅上的塑料膜还没撕干净,他让我先看车,外观、轮胎、内饰,随便看,我装模作样转了两圈,心里其实在嘀咕:这车也太新了吧,租出去不怕刮了蹭了?
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然后他开始走流程,拍身份证、驾驶证,签电子合同,我留了个心眼,把合同从头到尾看了一遍,重点看那几个容易踩坑的地方:保险条款、不计免赔、违章押金、还车时间,他就在旁边等着,不催,偶尔说一句“这里不用看,就是标准格式”,我没理他,继续看,看到一条“若车辆发生剐蹭,需支付折旧费500元”,我问他这折旧费是什么鬼,他笑了一下,说这是行业惯例,小刮小蹭的如果不出险,就收个几百块意思意思,如果出险修车,就不收这个了,我说那我为啥不直接出险?他说出险第二年保费涨,公司也恼火,所以默认方案就是小问题私了。
说实话,这个解释我能接受,至少他明说,很多租车公司根本不提,等你真刮了才告诉你,那时候你只能认栽,我接着往下看,看到违章押金是3000,还车后一个月内无违章就退还,我问他一个月是不是有点长,他说公司统一规定,主要怕异地违章信息上传慢,这个我也认了,毕竟租车行都这样。
签完合同,他带我把车开出去遛了一圈,路上他问我要不要加一个“尊享服务”,每天多80块,啥都不用管,小刮小蹭都能免,我想了想,说不用,他也没多劝,就说那你开车注意点,我还挺意外,现在的销售居然不软磨硬泡了?后来想想,可能是他看我不像那种马大哈。
开上路之后,表显油耗11.2,加满一箱油花了四百三,亲戚们坐上来,七嘴八舌,这个说座椅舒服,那个说后面空调冷得快,我心想,这钱花得值,比开两辆小车强多了,GL8的动力就不多说了,2.0T拉这么大个车,够用,但不暴躁,跑高速的时候,定速巡航一按,稳得很,唯一不习惯的是车长,开始那两天在景区停车场掉头,总得倒两把。
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第三天去青城后山,半路下起毛毛雨,后视镜上全是水珠,我下意识地去找加热开关,没找到,后来发现是自动加热,摸上去热乎的,这个细节还行,不过有一点要吐槽,这车的车机系统反应有点慢,连蓝牙的时候卡了好几次,最后重启了车机才好,我还车的时候跟那个男的提了一嘴,他说有客户反映过,准备刷个系统。
还车那天,他比约定时间早到了十分钟,检查得很细,轮胎、车身、底盘都看了,连油表都拍照记录,最后说没问题,违章押金30天内退,我问他多久能到账,他说快了的话半个月,我又问,如果这期间你查到我违章了,是不是直接从押金里扣?他说对,扣完剩下的退,到时候会发截图。
走的时候,他递给我一瓶矿泉水,说下次要车提前说,旺季车源紧,那瓶水我一直没喝,放在家里书桌上,倒不是别的,就是觉得这人挺会来事,不让你觉得假热情,但又不至于冷冰冰。
其实现在回想起来,如果非说“套路”,大概就是我在他那儿多花了一百多买了额外的保险,但那天晚上开车去乐山,在服务区倒车的时候,一个不留神,车尾差点怼到路牙子,差几公分就蹭上了,那几百块的“折旧费”好像突然就不算冤枉钱,有时候你花点钱,买的就是个踏实,特别是拉着一车亲戚的时候。
后来我在写这篇文章之前,也去网上看了下瀚维租车的评价,有好有坏,差评集中在押金退还慢,我自己的押金是第十二天退的,算中等速度,这次租车过程谈不上惊心动魄,也没遇到什么幺蛾子,跟做菜一样,油盐恰好,火候适中,就是一顿家常饭。
如果你也打算在成都租车,我建议你别光看价格,多问几句“包不包含”“多长时间退”“刮了怎么算”,这些细节,才是决定你后面心情好坏的关键,至于瀚维租车,广州人讲话,食之无味,弃之可惜——不是贬低,是说你挑不出大毛病,但也别指望太多惊喜,普普通通,把事儿办妥了,这年头,能把事儿办妥,已经算不错了。
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