前两天刷朋友圈,看到以前在赶脚租车上班的小王发了条动态,说公司成都这边的业务彻底停了,他也办完了离职手续,评论区里不少人都在感慨,又一家租车平台倒下了,说实话,看到这个消息的时候,我第一反应不是惊讶,而是觉得这事儿迟早会发生。
我在成都做租车接送这行快五年了,眼瞅着这些平台起起落落,赶脚租车这次撤退,其实早有预兆,今年年初开始,他们家车子就越来越难约了,以前打开小程序还能看到附近有七八辆车,后来慢慢变成两三辆,再后来干脆显示“附近暂无可用车辆”,有老客户问我怎么回事,我当时就跟他们讲,这架势,估计撑不了多久了。
成都这地方,租车市场看着挺大,旅游城市嘛,来玩的人多,理论上需求旺盛,但实际做下来就知道,竞争有多激烈,光是分时租赁这块,就有好几家大的平台在抢地盘,还不算那些传统的租车公司和小型的个人租赁,赶脚租车进来的时候,打的旗号是“比打车便宜,比公交方便”,定价确实低,刚开始那阵子,满大街都能看到他们家的白色小电动车,我记得有段时间搞活动,新用户注册送60块钱优惠券,算下来跑十几公里才花几块钱,比坐地铁都便宜。
但这种打法,说白了就是烧钱,车要钱吧?停车位要钱吧?充电要钱吧?运维人员工资要钱吧?光靠那点租金收入,根本覆盖不了成本,有人可能会说,人家互联网公司不都这么玩的吗,先烧钱占市场,后面再慢慢赚钱,问题是,租车这行跟外卖、打车不太一样,用户黏性没那么强,谁便宜用谁,谁车况好用谁,没有非用你不可的理由,烧完钱之后提价?用户转头就下载别的平台去了。
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而且成都人的出行习惯,跟一线城市还是有区别的,北京上海那种地方,停车费贵得要死,限行又严,很多人宁愿租车也不愿意自己养车,成都这边呢,虽然也限行,但没到那种让人受不了的程度,而且公共交通挺方便的,地铁线路越来越多,公交车也密集,关键是成都人骨子里有种悠闲劲儿,不太愿意为了省那几块钱去到处找车、扫码、检查车况,搞半天发现车子还有毛病,有那功夫,打个滴滴不好吗?或者骑个共享单车,吹吹风看看街景,也挺安逸。
赶脚租车还有个问题,就是车子维护跟不上,我经手的客户里面,用过他们家的没少跟我吐槽,说车上烟味重、座椅脏、后备箱打不开,最夸张的一次,有个客户租了辆车去机场接人,结果开到半路电量显示不准,本来显示还能跑80公里,上了绕城高速直接掉到20公里,吓得他赶紧找出口下去充电,差点误了接机,这种事情出一次,人家就再也不会用了,口碑这个东西,建立起来难,毁掉太容易了。
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话说回来,赶脚租车走了,对我们这些做接送和传统租赁的来说,短期看可能是好事,少了个竞争对手嘛,但长期来看,我心里其实有点犯嘀咕,一个平台倒下,意味着这个赛道的商业模式又一次被验证不成立,投资人以后会更谨慎,新进来的玩家会更少,整个行业的创新活力没了,最后吃亏的还是消费者。
我现在做接送业务,明显感觉到客户对价格越来越敏感,以前接个机场单子,基本上不会有人讨价还价,服务好就行了,现在呢,谈个价格能来回拉扯好几轮,恨不得把你油钱都算出来,没办法,大家日子都不好过,都想着能省就省,在这种大环境下,租车平台想靠低价策略杀出一条血路,只能是死路一条。
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我认识几个在赶脚租车干了挺长时间的兄弟,这次裁员,赔是赔了点钱,但不多,也就意思意思,他们说公司总部那边也很无奈,成都市场亏了两年多,窟窿越来越大,实在填不动了,有个兄弟挺逗的,跟我讲他现在看明白了,什么共享经济、分时租赁,概念吹得天花乱坠,最后还是要回到最根本的问题上来:你这个生意到底赚不赚钱?不赚钱,说再多都是扯淡。
他这么一说,我倒想起自己刚入行的时候,那时候没这么多花里胡哨的平台,就是老老实实买车、维护客户、跑单子,利润不高,但踏实,每一分钱都知道怎么来的,后来各种租车平台冒出来,我也焦虑过,怕自己的生意被抢走,现在看来,有些东西是互联网替代不了的,比如稳定的车况、干净的车内环境、准点到达的靠谱程度,还有跟客户之间那种熟人般的信任感,这些需要时间积累,需要用心维护,不是烧钱能烧出来的。
赶脚租车走了,成都街头少了那些白绿相间的小电动车,路上可能会稍微没那么堵了,但对于有过用车需求的人来说,选择又少了一个,这个行业未来的出路在哪里,说实话我也不知道,我只知道,只要还有人需要用车,还有人需要接送,我的活就还能干下去,这就是个小生意,没什么高大上的商业模式,就是踏踏实实把每个客户服务好。
写到这里,看了眼手机,明天上午有个老客户要去双流机场,五点半出发,赶紧睡觉去了,想再多不如明天准时到。
标签: 赶脚租车退出成都
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