说实话,我这人平时写文章挺佛系的,但今天这事儿,真的忍不住想吐槽一下,前几天接了个单子,客户让我写写成都弘大租车公司,说是想了解一下到底靠不靠谱,我寻思着,那就先去实地跑一趟呗,顺便自己也体验一把,回来好给大伙儿写点干货。
结果呢?嗯,怎么说呢,这体验真是一言难尽。
先说预约,我提前三天在官网上填了信息,留了电话,想着应该很快有人联系我吧?结果等到第二天下午,连个短信都没收到,我心想,算了,直接打电话过去问问,电话倒是通了,那头一个小姑娘声音挺甜的,说“您稍等,我查一下”,…我等了大概五分钟,中间还听到她在跟旁边同事聊天说什么“晚上吃啥”,我咳了两声,她才回过神来,说“不好意思啊先生,您这个订单我看到了,您要什么车型来着?”我当时就有点无语了,合着之前填的信息你们压根没看?
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然后说到提车那天,我约的是上午九点半,到了门店,发现门口停了好几辆车,看着倒还挺新的,心里稍微安稳了点,结果进去办手续,前台大姐递给我一张合同,密密麻麻的条款,我扫了一眼,发现“事故处理费”“异地还车附加费”“超时服务费”这些字眼特别显眼,而且写得很模糊,什么“根据实际情况收取”,我问了一句,大姐倒是很爽快,说“放心吧,我们都是按规矩来的,不会乱收。”
行吧,我信了。
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拿到车,我开出去兜了一圈,车况嘛……怎么说呢,内饰还行,但方向盘有点偏右,开起来总觉得在跟车子较劲,空调倒是挺凉快,但那个出风口有一边卡住了,调不动,想着也就开两天,忍忍算了。
结果还车的时候,才是真正的“惊喜”,工作人员绕着车转了一圈,然后指着右边后视镜下面一道细细的划痕说,“先生,这个您得赔一下。”我当时就愣住了,这划痕我接车的时候根本没注意,而且位置那么隐蔽,八成是之前就有的,我翻出手机里提车时拍的照片,幸好我习惯性的拍了几个角度的照片,一对比,果然,那道划痕接车时就在,工作人员看了看照片,脸色变了变,最后说“那算了”,连句道歉都没有,你说这要是没拍照,我是不是就得白掏几百块?
说实话,这种租车公司吧,车源是有的,价格也不算离谱,但服务流程和诚信度真的堪忧,尤其是那些合同里藏着的小字、提车时不主动带你验车、还车时各种找茬,这些套路老司机可能懂,但新手小白一不留神就吃亏了。
我写这篇文章,不是为了黑谁,就是单纯觉得,咱们普通人租车图啥?不就是图个省心、透明、靠谱嘛,像弘大这样的操作,一次两次还行,多了谁还敢去?
反正我以后是不会再去了,你们自己掂量着办吧。
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标签: 成都弘大租车公司
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