说实话,我对神舟租车这个牌子一直还算有点好感,毕竟是个大品牌,想着服务应该规范一些,但上周在成都北站那家店的一次租车经历,让我对这个品牌的想法有了很大改观。
事情是这样的,我临时要去都江堰谈个合作,想着坐高铁到成都北站后直接租辆车开过去省事,提前在APP上订了辆大众朗逸,显示有车,价格也还行,一天180多块,当时还暗自庆幸,这价格在火车站附近算便宜的了。
结果到了店里,接待我的小哥态度还算热情,办手续也挺快,但签合同的时候,那堆条款说实话我根本没仔细看——谁租车会一条条看完啊?这就是我犯的第一个错误。
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拿了车钥匙准备走,小哥突然说:“先生,建议您买个尊享服务,每天多加50块,这样出小剐蹭不用赔。”
我犹豫了一下,问他这车以前有没有划痕,他说有,但都在系统里备注了,我让他带我检查了一圈,确实发现右前保险杠有道浅浅的擦痕,后门也有个小凹陷,小哥说这些都不算事,只要不新伤就行。
我信了。
然后就是还车的时候,出问题了。
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第二天下午还车,来了个年纪大点的验车员,拿着手电筒对着车身照了半天,突然指着我右前轮上面的翼子板说:“这是新划痕。”
我一看,好家伙,一道大概两厘米的细线,要不是他指给我看,我根本发现不了,我说这不是我弄的,提车时候就有,他们让我出示提车视频——谁提车会拍视频啊?最多拍几张照片。
这还不算完,他们说这道划痕需要整面喷漆,费用1500块,我说你们这不明摆着坑人吗?然后他们就拿出合同,上面确实写着“外观瑕疵以还车时检测为准”,我当时就噎住了。
最后还是买了那个尊享服务才算了事,算了算,本来180的租金,加上这个额外的50块服务和保险杂七杂八的,一天下来花了将近300。
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回来我就问了一圈身边的朋友,发现不止我一个人遇到过这事儿,有个哥们更惨,在成都北站神舟租车,还车时候说轮胎磨损超标,扣了800押金,还有个姐们,因为车内有点烟器的烟味,被收了300块清洁费。
所以在这儿给大家几个实在的建议:
第一,提车时候一定要拍视频!别光拍照片,要绕着车录一圈,每个角度都录到,再把里程表、油表都拍进去,这虽然麻烦,但真能防坑。
第二,能不买那个尊享服务就别买,但前提是你得把车检查仔细了,要是你跟我一样眼大漏神,那50块就当买个安心吧。
第三,最好在APP上订车,保留好所有订单记录和支付凭证,万一出了问题投诉,你手上得有证据。
写这篇文章不是为了黑神舟租车,毕竟人家也是大品牌,大多数时候还是靠谱的,但成都北站这家店,确实给了我一个教训,租车这事儿,不是说你选了大品牌就万事大吉,该有的防备心一点都不能少。
下次如果要去北站租车,我可能会多走几步去对面看看其他家的,毕竟做生意嘛,口碑最重要,你说是不是这个理儿?
标签: 成都北站神舟租车
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