说实话,我一开始对成都凝石租车还是挺有好感的,网上评价不错,客服回复也挺快,价格也不算离谱,但真正用了一次之后,我只能说——有些事情,不亲身体验你永远不知道有多坑。
先说说取车那天,我提前一天在app上约好了时间,结果到了门店,等了足足四十分钟才有人来理我,前台小妹一边吃外卖一边说“系统卡了,再等等”,我当时就有点不舒服,但想着出来玩嘛,别影响心情,就算了,然后签合同的时候,各种条款密密麻麻,我瞟了一眼,发现有一条写着“车辆轻微划痕需赔偿油漆费”,我问了一句什么叫“轻微”,对方说了句“我们说了算”,你听听,这语气,这态度,我能说什么?只能硬着头皮签了。
车子开出去倒是还行,一台白色帕萨特,动力凑合,内饰也挺干净,但开了两天,我发现空调制冷效果一般,大夏天的成都你们懂的,外面四十度,车里开了半小时还跟蒸桑拿似的,我打电话问客服,对方说“哦,那可能是缺氟了,你回来再说吧”,好家伙,我人在都江堰,你让我开回去加氟?合着这车不检查就往外租?
最离谱的是还车那天,我按约定时间开到门店,一个看上去挺精干的小伙子绕着车转了三圈,然后指着右侧车门下部一条几乎看不出来的痕迹说“这里,是不是你刮的?”我蹲下去看了半天,真的,就只有头发丝那么细的一条印子,我发誓不是我弄的,因为全程我都停在正规停车场,根本没碰过任何东西,可对方不依不饶,非说是我搞的,最后扣了我300块的“油漆费”,还说要我配合他们走保险流程,我赶飞机,没时间扯皮,只能认栽。
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回去以后我越想越气,上网搜了一下“凝石租车 划痕”,好家伙,有类似遭遇的不在少数,有人说他们专门在还车环节搞事情,为了多收钱,也有人说他们的车本身就存在旧伤,故意不标出来,等着租客“背锅”。
所以我想说的是,如果你在成都想租车,尤其是想从凝石租,劝你冷静,不是说所有租车公司都这样,但这家,真的得留个心眼,最好取车的时候带个强光手电筒,把车全身仔细拍一圈,每一处划痕、磕碰都拍清楚,最好连视频一起录上,合同里那些模糊的条款,问清楚再签,别嫌麻烦,因为麻烦比被坑强。
反正我以后是不会再去了,成都的租车公司那么多,换一家试试,总不至于家家都这么“精打细算”吧?你们说呢?
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