在成都大方租车还车3天后,我收到了3800元的维修账单

老杨租车 商务租车 308

上个月去成都出差,想着顺便去都江堰和青城山转转,就在双流机场旁边的大方租车订了台朗逸,当时看中他家是因为写着“机场免费接送”,门店离T2就几百米,图省事。

结果这一租,租出事儿了。

取车过程倒是挺快,到了门店,一个小伙子接待的,看了驾照身份证,刷了5000预授权,验车单上划了几处旧伤,左前翼子板有道划痕、右后门有个小凹坑、前保险杠底部有擦痕,我挨个拍照,又拍了个全车一圈视频,小伙子还笑我:“大哥你拍这么细,我们很正规的。”当时觉得这人态度还行。

三天时间用得挺顺,去青城山来回两百多公里,车况没毛病,还车时是另外一个小姑娘验的车,拿个手电筒绕着车照了一圈,说没问题,手机上一顿操作,告诉我预授权月底自动解冻,就让我走了,我还专门问了一句:“确定没剐蹭吧?”她说:“没有,放心。”

在成都大方租车还车3天后,我收到了3800元的维修账单-第1张图片-成都租车网

放心个鬼。

回到北京第三天上午,手机突然收到一条预授权扣款通知:3860元。

我直接懵了,打电话过去问,接电话的是个男的,说系统显示我还车时“右前门下方有未记录的新划痕”,而且维修单已经出来了,补漆加钣金一共3860,还“已经优惠过了”。

我问他:还车时你们的人验完说没问题,现在过了三天你告诉我车花了?这三天车在哪停的、谁开的,你给我证明一下?

他倒是不慌,说他们“每天收车后才统一复检”,意思是还车时的初检不算数,以复检为准,我说那复检发现有问题为什么不当天通知我?他说流程是统一走系统,维修单出来才能通知。

在成都大方租车还车3天后,我收到了3800元的维修账单-第2张图片-成都租车网

我就纳闷了,什么划痕拖三天还能补出个3860的账单?我让他把“划痕照片”和维修清单发我,他发过来两张照片,一张是右前门下沿确实有两条白印子,但那个位置低到要蹲下来才能看见,而且照片上没有时间水印,谁知道是不是我之后弄的,至于维修单,就是一张手写的收据,没有任何正规修理厂盖章。

我那天下午翻了租车合同,7号字的小字里确实有一行“车辆复检以门店日结记录为准,还车时初检结果不作最终依据”,好家伙,都搁这儿等着呢。

后来我打了大方租车400,客服说会“记录反馈”,过了两天门店来电话,态度倒是软了,说“可以协商”,问我能接受多少,我说我一分钱都不该出,你们要么拿出证据证明这划痕是我租的那三天产生的,要么把预授权给我解了。

又僵持了一周,中间我写了个投诉到黑猫,也打了成都12345,第三周头上,预授权里那3860被撤销了,但另外收了380元,说是“车辆停运补偿”,行吧,就当交学费了,380买个教训,总比3860强。

这事过去快两个月了,我把这事说出来不是要黑谁,就是给经常租车出差的朋友提个醒:

在成都大方租车还车3天后,我收到了3800元的维修账单-第3张图片-成都租车网

验车单和还车确认单一定要自己留底。 我那天幸好拍了一圈视频,虽然最后没走到仲裁那一步,但心里有底,说话硬气。

租车押金尽量用信用卡预授权。 别用储蓄卡,划走容易要回来难。

遇到这种“延迟损伤”不要怂。 车不在你手上的时间越长,对方举证越困难,只要你不是真的撞了想赖账,投诉渠道该走就走,平台和12345还是有用的。

后来我在一个租车维权群里聊起这个事,有成都本地老哥说这个门店之前也有人吐槽过类似套路,不光是新划痕,还有“轮毂修复费”“空调格泥槽清理费”这些骚操作,说来说去就一个逻辑:你还车的时候没人告诉你,等你上了飞机或者走了三天,账单才飘过来。

也有可能是小概率的“复检才查出问题”,但三天时间,足够很多故事发生了,你说是吧?

以后去成都,我宁可打滴滴也不在机场附近图那点方便了,真的,惹不起。

标签: 成都大方租车 投诉

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