在成都凹凸租车干了三年，我说点憋了很久的实话

要不是上个月又有粉丝私信问我“凹凸到底靠不靠谱”，我可能还不会动笔写这篇，这问题我起码回了几十遍，今天干脆一次性说完。

先说我自己的情况,我前前后后在凹凸租车上接过三十多单，有短租两天的，也有长租三个月的，最贵一辆车是保时捷Boxster，最便宜是一台老款朗逸，我既是租客，也挂过自己车上去当过车主，两头都摸过底。

先泼盆冷水：如果你指望花一两百块租到车况完美的准新车，那你趁早关掉页面，凹凸的模式是个人对个人，车主把闲置车挂上去，平台撮合，这跟神州、一嗨那种自营车队完全是两码事，自营车队车况统一，但价格死贵，保险和押金卡得也严，凹凸便宜是真便宜，但便宜背后是“车况方差极大”。

我租过一辆本田飞度,车主要求特别多，车内不能吃东西、不能穿牛仔裤（说怕染色）、还车必须洗车加油，这些平台规则里其实没有强制要求，但车主私下发消息过来，你要是拒绝，对方直接取消订单，平台也拿他没办法，后来我学精了，下单前先跟车主聊几句，问清楚有没有怪癖，聊得不舒服的，再便宜我也不碰。

但反过来,我也遇到过特别实在的车主，有次租一辆七座商务车去川西，车主听说我要跑山路，专门把四条轮胎全换了新的，还塞给我一包红景天，说“高原上用得着”，那单我跑了九天，车一点毛病没有，还车的时候我主动加了半箱油，俩人还成了朋友，后来他结婚我还随了份子。

平台本身呢,说实话，管理偏松，取还车主要靠双方自觉，电子合同签完基本就各管各的，我挂自己那台车上去的时候，租客把我后备箱垫划了个口子，我拍照上传，平台处理了三天才给我答复，赔了八十块，你要说效率高不高，我真不敢恭维，但你要问我会不会再挂上去，我还是会，因为在成都这个城市，停车费那么贵，车闲着就是亏钱，有人帮你把车“养着”，总比放着吃灰强。

还有一点很多人不知道,凹凸在成都的取还点挺多的，双流机场、东站、春熙路附近都有合作网点，但注意，不是每个网点都有工作人员值班，有些点就是跟洗车店合作，你把车停过去，钥匙丢前台，拍个照就算还了，这种“自由”对讲效率的人是好事，但对第一次用的人来说，可能会有点慌，所以新手最好选有人值守的网点，贵个二三十块，买个安心。

最后说下大家最关心的纠纷问题,我三年里遇到过两次小剐蹭，一次是租客把我车蹭了，一次是我蹭了别人车，走平台保险，流程比想象中慢，但该赔的最终都赔了，关键点在于：取车时一定要把车身四周拍视频，尤其是轮毂、前后杠底部、车门内侧这些容易扯皮的地方，别嫌麻烦，这五分钟能帮你省掉后面五百块的扯皮费。

总结一句：凹凸适合什么人？适合对车有一定了解、时间灵活、愿意花点心思跟车主沟通的人，不适合什么人？不适合第一次租车、想花小钱办大事、出了芝麻大点事就慌得不行的人，平台是个好平台，但它是“麻袋装土豆——漏洞不少”，你要是能接受这些不完美，那它确实能帮你省不少钱，要是不能，出门左转找神州，贵点但省心。

成都这地方,租车市场大得很，凹凸只是其中一个选择，我不会吹它多好，也不会一棍子打死，反正我下次去川西，应该还会在上面找那辆七座商务车。

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