在成都租了五年车，我为什么最后只认这一家

前两天刷到一条视频，说现在成都租车平台都卷疯了，价格低到离谱，我点开评论区一看，好多人都在骂，说被坑了押金不退、车况一塌糊涂，我叹了口气，想起自己刚来成都那会儿,也是这么一路踩坑踩过来的。

2019年我因为工作调动来成都，没买车，周末要跑周边接送客户，平时节假日又要带家人出去耍，租车就成了刚需，最开始我贪便宜，在某个小平台上租了一辆速腾，两天只要一百八，当时还觉得自己捡了便宜，结果取车的时候发现车身上全是划痕，拍照留证拍了十几张，还车的时候，人家指着一个我根本没注意的轮毂刮擦，非说是我弄的，押金扣了一千二，我理论，人家直接把合同甩我脸上，说白纸黑字写着的，那时候我年轻，吃了哑巴亏,气得三天没睡好觉。

后来我就学精了，开始一家一家试，有的平台车倒是新，但取车点太少，我住双流那边，每次取车还得坐地铁转公交折腾一个多小时，太累人，有的平台押金退得倒是快，可车上连个手机支架都没有，更别说倒车影像了，我老婆开一次蹭一次，还有的平台，说是“不限里程”，结果等你跑完一看，条款里藏着“川西高原地区除外”,你上哪说理去？

真正让我定下心来，就是去年国庆，我接了个老客户的单子，要带他们一家五口从成都出发跑一趟稻城亚丁，这种长途加高海拔的路，车子的可靠性比什么都重要，我对比了好几家，最后选了成都本地体量最大的那家租车平台，说出来不怕你笑，选它最初的原因很简单——门店多，光我住的片区就有两个点,取车还车都方便。

取车那天我印象特别深，下着小雨，我到金牛区那个门店，工作人员是个三十出头的成都妹子，说话语速快但不敷衍，她没急着让我签字，先陪我把车子里里外外转了一圈，每一处有划痕的地方都用她手机拍下来，拍完还给我看，说“哥你看，这个位置有一道印子，你也拍一下，免得后面扯皮”，我手机拍的时候她也不催，就站在旁边等，这跟我以前遇到那种“赶紧签完赶紧走”的完全不一样。

她知道我要跑川西，专门提醒我，说最近折多山那边早晚有暗冰，让我开慢点，还给我拿了一张他们自己印的高原驾驶提示卡，那卡片一看就是经常更新的，上面连哪里在修路都写清楚了，我当时心里就想,这服务细节有点东西。

后来那趟跑下来，车子一点毛病没出，2.0T的SUV在高原上超车也不虚，还车的时候同样顺畅，验车就用了不到五分钟，押金七天后自动退回来，一条多余的消息都没有，那种感觉,就是踏实。

现在我每个月至少租两三次车跑接送，基本都在这家平台上订，有时候接机客户临时改签，取车时间往后推，我跟门店打个电话说一声就成，对方也不会像某些平台那样开始扯“超时费”，有一回我晚上十一点半还车，门店都关门了，按他们那个自助还车流程操作完，第二天早上押金就退了，你说这种体验,你还好意思去那些野鸡平台受气吗？

我也不是给谁打广告，就是觉得，在租车这个行业，价格便宜不是本事，出了事不扯皮才是真底气，成都这个市场，大大小小租车公司几百家，但真能把门店铺开、把流程理顺、把售后做到让人不用操心的，真没几个，我踩了五年坑才明白，所谓“最大”不是招牌大、广告多，而是你取车的时候不用看人脸色,还车的时候不用提心吊胆。

所以现在身边有朋友问我成都租车哪家靠谱，我就一句话：先去最大那家看看，别的不说,至少你不吃亏。

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