最近后台问成都租车的人突然多起来,有几个朋友点名让我看看“童童租车”这家,说实话在这之前我也没听过,但既然大家想了解,我就花了几天时间,把能查的、能问的、能亲自试的都过了一遍,先说结论:能用,但有几点你最好提前知道,不然容易闹心。
先从名字说起,童童租车,听起来像个人账号,不像大平台,实际上它确实不是神州、一嗨那种连锁,更像成都本地起来的一个小团队,主要做川西线、成都市区接送、机场接送,还有一些代订包车师傅的业务,我看了他们的小红书和抖音,内容发得挺勤快,评论区也回得积极,给人感觉是年轻人在做,不是那种冷冰冰的客服。
价格方面,我拿几款常见车型比了比,成都市区租个朗逸或者轩逸,他家报的日租大概在一百六到两百之间,押金三千到五千,这个价格在成都本地不算最低,但也不算贵,关键是问清楚有没有隐形费用,比如超时怎么算、油费怎么算、ETC怎么结、车损怎么赔,我特意问了一个细节:如果还车时车脏了要不要洗车费?客服说轻微脏不用,特别脏要收三十,这个还算合理,有些小租车行会在这上面卡你,童童至少明说了。
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比较让我意外的是他们的接送服务,我找了个周末,订了一趟从双流机场到市区的接机,车是帕萨特,司机提前半小时联系我,问了航班号和行李数量,出来后车已经在停车场等着,车内干净,有矿泉水,没多说话,也没推销,这一点比很多网约车体验好,不过这个师傅是他们常合作的,不是随便派的,价格比滴滴专车便宜个十几块钱,胜在稳定。
然后是包车去川西,我问了条经典线:成都到四姑娘山两天,他们给的报价包含油费、过路费、司机食宿,一车四人算下来每人七百左右,这个价格中规中矩,我问司机能不能帮忙拍照,客服说司机可以帮拍但不专业,如果特别在意照片质量,建议单独约旅拍,这个回答挺实在,没吹牛,很多包车师傅在朋友圈发照片好看,真上车了就是手机随便按几张,提前说清楚反而好。
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但也不是没问题,第一,他们的车源不算多,我提了几款冷门车型,比如探岳四驱、坦克300带AT胎,他们说需要提前三天调车,旺季可能要更久,如果你临时起意想租,可选范围会小,第二,他们的保险说明写得比较绕,基础险覆盖多少、不计免赔加了多少钱、玻璃轮胎怎么算,我反复确认了两遍才弄明白,对第一次租车的人不太友好,第三,周末和节假日的价格浮动明显,特别是五一、国庆,价格基本翻倍,而且订晚了就没车。
还有一点,他们主要做成都本地客和川西游客,如果你是外地来成都租车开回外省,要看清楚有没有异地还车费,异地的单子他们接得少,政策不灵活,不像大平台那么方便。
我后来也翻了几个差评,主要集中在节假日取车排队久、临时换车型、押金退得慢这几项,押金一般还车后五个工作日内退,如果碰到节假日可能顺延,这些其实在租车行业很常见,但童童的差评回复都挺客气,不像有些车行会跟客户吵起来,至少态度是有的。
如果你是在成都本地找接送、短途包车、轻度川西自驾,童童租车算一个可以放进备选名单的本地选项,价格透明程度中等偏上,服务态度不错,车况也比较新,但如果你是第一次租车的新手,或者对合同条款特别较真,建议还是多问几句,保存好聊天记录,别只信小红书上面的美图,自己把关键信息确认清楚比啥都强。
最后说一句,租车这个事,平台大不大不是关键,关键是人靠不靠谱,童童给我的感觉是,它就是个本本分分做服务的小团队,没想做大,但也不乱来,你问它一辆车能跑多远,它就告诉你实话,不会给你画饼,这在现在的租车圈里,已经算难得了。
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