在成都,你要是想租辆车,问十个人,可能有六个会跟你提“阆苑”那个老李,不是说他家车最新最便宜,而是那股子味儿,别的地儿还真没有。
老李的店,开在二环边一个老小区底商,招牌不新,玻璃门常开着,里头总飘出股淡淡的茶香混着旧皮革的味道,第一次去的人,多半会愣一下——这跟想象中锃亮整齐的租车行不太一样,车钥匙有的挂在墙上木板上,有的就随手搁在堆着保单和地图的办公桌上,老李本人呢,常穿件灰扑扑的Polo衫,坐在那张有点年头的茶台后面,不紧不慢地烫着杯子,你要是不开口,他能专心致志地研究半天手里那个养出茶垢的紫砂壶。
“来了?坐。”这是他标准的开场白,不像做生意,倒像招呼个串门的邻居。
老李的租车经,有点“反套路”,你别指望他热情洋溢地给你推荐最贵最新的车型,相反,他会眯着眼问你:“跑哪儿用?几个人?行李多不?路况咋样?”你如果说就想租个SUV显气派去市区吃饭,他可能直接摆摆手:“没必要,开个两厢小车灵活,停车方便,省下的钱多吃两顿火锅不香么?” 要是你说要带一家老小去川西,他会认真起来,拉着你到后院,指着那台看着挺旧的越野车:“这老伙计,别看年纪大,底盘扎实,高原上跑着不闹脾气,新车娇气,反而未必有它靠谱。” 他说话带着点成都人特有的“垮”,语调平,但句句在点子上。
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他的合同也简单,手写条目加上几条打印条款,重点部分他自己拿笔划出来给你讲:“这儿,看仔细咯,不是怕你咋样,是怕路上万一有点小擦挂,扯起来麻烦。” 押金?他看你顺眼,手续齐全,有时候比平台还低点。“人跟人之间,不就图个信字?” 这话他说得轻描淡写,但来他这儿的老客,还真就吃这套。
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有回,一个外地小伙半夜车胎扎了,慌里慌张给老李打电话,老李电话里骂骂咧咧:“瓜娃子,这么晚才说!” 结果半小时后,他开着辆破面包车,带着工具和备胎出现了,一边换胎一边数落小伙不会看胎压监测,弄完了,小伙要加钱,他点了根烟:“加啥子加,赶紧回去睡觉,明天不是还要赶路去四姑娘山?” 车灯下,他花白的头发有点乱。
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他的阆苑车行,像个小小的交通枢纽,墙上贴满了顾客留下的照片,有在折多山垭口的,有在若尔盖草原的,车身上都贴着“阆苑”的不干胶贴,老李说,这些都是“战友”,车陪他们闯过,就是缘分,他这儿还能听到各种故事:有摄影师租车去拍贡嘎的,有刚毕业的学生穷游环蜀的,也有生意人匆匆来往的,老李泡着茶,听着,偶尔插两句关于路况的实用提醒,像个江湖情报站。
你说他完全不在乎钱吗?也不是,该收的一分不少,车况保养他抠得极细,一点小毛病都要弄妥帖。“车是给人服务的,但不能让它半路撂挑子,那是砸招牌,更是害人。” 这是他常挂在嘴边的话。
互联网租车平台那么发达,动动手指就能下单,为什么还有人专门找老李?有个回头客说得好:“在这儿,租的不是个冷冰冰的交通工具,是份踏实,是点人情味儿,是老李嘴里那些地图上没有的、关于哪段路在修、哪个弯道要慢、哪个小镇的豆花饭地道的‘干货’。”
成都的租车江湖,早已是资本和算法驱动的天下,但阆苑的老李,就像巷子深处那家开了多年的茶馆,没有炫目的装潢,没有响亮的广告,靠的是日积月累熬出来的信誉,和那份把车当回事、也把租车的人当回事的“轴”劲儿,他的生意经,写在茶台的纹理里,写在那些旧车的里程表上,写在每个被他“数落”过又笑着回来的顾客心里,这或许就是老李和他的阆苑车行,在这座飞速变化的城市里,始终能守住一角烟火气的秘密。
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