最近成都的租车圈子挺热闹的,好几个俱乐部都在招兵买马,后台时不时有朋友私信问我:“看到XX俱乐部在招人,电话我记下了,但这活儿到底咋样?靠不靠谱?” 得,今天咱不聊租车攻略,就聊聊租车俱乐部招人那些事儿,我自己也跟几家俱乐部的老板打过交道,算是知道点门道,跟大家唠点实在的。
你得搞清楚,租车俱乐部招的,一般都不是坐在办公室吹空调的岗位,大部分时候,他们找的是能“折腾”的人,比如车辆调度员,听着好像就是安排一下车,其实呢?早上天没亮可能就得去送车给客户,半夜里客户还了车,你还得去检查、开回来,风吹日晒是常事,手机24小时不敢静音,再比如车辆整备师傅,那可不是简单的洗车,里里外外清洁干净是基础,还得懂点基本的车辆检查,胎压、机油、外观划痕,一点都马虎不得,有时候车回来带点小毛病,你得能判断是立马处理还是送修,心细、手勤、能吃苦,是这行的入门砖。
那为啥还有那么多人愿意干呢?说白了,门槛相对灵活,不一定非要你有多高的学历,但得对车有热情,最好自己就是个爱开车、懂点车的人,这行接触的人三教九流都有,你可能早上刚给一位来成都旅游的年轻情侣送了一辆萌萌的甲壳虫,下午又得帮一个商务会议调度几辆GL8,沟通能力在这儿特别重要,得会“看人下菜碟”,遇到着急的客户,你得安抚;遇到挑剔的客户,你得耐心,还得有点处理突发状况的急智,比如客户半路爆胎了,一个电话过来,你怎么最快协调救援?这工作,挺练人的。
再说说大家最关心的待遇和发展,实话实说,起步阶段,纯底薪可能不会特别高,很多都是“底薪+提成/绩效”的模式,提成怎么来?可能是你负责的车辆出租率,也可能是客户的好评,或者是附带卖出去的保险、服务包,干得好,收入上限还是不错的,比较“多劳多得”,如果你真心喜欢车,这行有个隐形福利:你能接触到各种各样的车!从经济家轿到硬派越野,甚至一些小众的性能车、经典老车(如果俱乐部有的话),对于车迷来说,天天围着车转,本身就是一种乐趣,做久了,经验足了,往管理层走,或者积累资源以后自己有点小想法,也都是有可能的,成都的旅游和商务出行市场一直挺旺,租车需求在那里,行业本身是有空间的。
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有几点“坑”也得提个醒,第一,找俱乐部,尽量找规模大一点、口碑好一点的,有些小作坊式的,管理不规范,车况没保障,到时候扯皮的事情多,你夹在中间难受,怎么判断?除了看网上评价,有机会最好实地去看看他们的停车场、办公环境,跟里面的人聊几句,感觉一下氛围,第二,合同一定要看清楚!职责范围、薪资构成、加班怎么算、有没有五险一金,都得白纸黑字弄明白,别光听电话里或者面试时说的好听,第三,这行算是服务业,节假日往往是忙的时候,别人休息你上班,得有这样的心理准备,身体累,心也累,抗压能力得强点。
回到开头那个问题:看到招聘电话,心动了,该怎么办?我的建议是,别光打个电话问个大概就做决定,如果真有兴趣,不妨把这个电话当成一个开始,电话里问清楚基本的岗位要求和面试时间,亲自去一趟,看看那里的车,感受一下那里的团队是不是你合得来的,跟未来的主管或者老板聊一聊,听听他们对业务的看法,对员工的期待,直觉和眼缘也很重要。
成都这座城,节奏可快可慢,租车行业就像它的一个缩影,既有规范运营的大公司,也有充满个性的小俱乐部,这份“车轮上的工作”,它不轻松,也不光鲜,但如果你喜欢自由、喜欢车、喜欢跟人打交道,它可能真的会带给你一些不一样的体验和成长,机会嘛,总是留给那些愿意先动起来的人,如果你觉得准备好了,不妨就照着那个招聘电话,迈出第一步吧,说不定,一段新的旅程,就从你拨通电话的那一刻开始了。
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