最近后台好多朋友在问成都瑞风租车的电话,想租台车在周边转转,说真的,每次看到这种直接要电话的留言,我都想赶紧补上一句:兄弟,电话好找,一搜就有,但租车这事儿,门道可比一个电话号码深多了,你可别以为拿到电话就万事大吉,里头弯弯绕绕不注意,分分钟可能从“潇洒自驾游”变成“心塞维权记”,今天咱就不光给你个号码,更得把租车那些容易踩的坑掰扯清楚,让你明明白白消费,安安心心开车。
咱得摆正一个心态,租车公司,不管是瑞风还是其他品牌,它本质是服务商,电话(比如你搜到的可能是028-xxxxxxx这类)只是个入口,关键是你通过这个入口后,怎么沟通、怎么选择、怎么保障自己,我见过太多人,电话里光顾着问“一天多少钱”,听到个低价就立马下单,到了现场才发现,嘿,套路来了。
最常见的套路一:“低价诱惑,附加项一堆”,电话里报给你一个无比心动的日租金,可能就百来块钱,等你兴冲冲到了门店,工作人员会非常“专业”且“为你着想”地告诉你:基础保险只保一个大项,小刮小蹭不赔,建议你买个全险,一天再加几十;现在车子比较紧张,你预定的那款没了,免费给你“升级”成更贵的车型,但差价得补一点;还要一笔不小的押金(现在很多是信用卡预授权),以及可能存在的“车辆折旧费”、“手续费”等等,七加八加,最后实际付出的,远比电话里听到的价格高,电话沟通时,一定要问清全包价!你就直接说:“请问包含所有保险(特别是不计免赔险)、服务费后,我最终需要支付的总费用是多少?租期内还有没有其他可能产生的费用?” 让他给你报个总价,并最好能通过短信或微信发个确认。
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“验车走马观花,还车时扯皮”,提车时,很多朋友就围着车子转一圈,看看外观没啥大问题就开走了,这是大忌!一定要和工作人员一起,仔仔细细检查,外观:用手机全程录像,从车头到车尾,每一个面、每一个轮毂、每一处玻璃,特别是前后保险杠、侧裙这些容易刮擦的地方,有旧伤的地方要特写,并在验车单上明确标注,内饰:检查仪表盘有无故障灯,空调、灯光、车窗、中控屏是否正常,座椅有无污损,里程油量:记录好初始里程和油量,通常都是满油取还,这个规矩要确认,这些细节,电话预订时就可以提醒对方:“验车时我们会一起仔细核对车况并录像,没问题吧?” 提前打个预防针。
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“合同条款,字小内容多”,刷刷刷签个名最快了,但麻烦你,花几分钟看看条款,尤其是关于事故处理、违章责任、延期还车费用的部分,车子出了事故,维修期间的“停运损失费”怎么算?有的公司条款里这块费用不低,违章是帮你代办还是自己处理?代办的话手续费多少?这些在电话咨询时就可以顺带问一嘴,显得你懂行,对方也会更规范。
好了,说了这么多,无非是想让你知道,租车电话就像一把钥匙,但门后的世界你得看清,对于瑞风租车,或者说对于任何一家租车公司,我的建议是:
- 多渠道核实:电话可以从官方APP、地图软件、正规旅游平台获取,比较可靠。
- 首选线上平台:其实现在通过各大旅行APP或租车平台下单更透明,价格、保险、条款列得清清楚楚,用户评价也能参考,事后还有平台可以协调,往往比单纯一个电话直接预订更有保障。
- 电话沟通技巧:打过去后,别怯场,把上面提到的几个关键问题:总费用构成、车况保障、验车流程、主要合同条款,清晰地问一遍,对方的耐心和专业程度,本身就能帮你筛选一遍。
说到底,在成都租车,无论是想去青城山吸氧,还是往川西探秘,图的就是个自由和方便,可别让租车过程中的糟心事坏了兴致,把该问的问明白,该查的查仔细,手续办妥了,你再安心地去享受方向盘在自己手中的乐趣,那感觉,巴适得板!
下次别再只问“电话是多少”啦,带上这份心眼,再去联系租车公司,保准你能租得又省心又划算,毕竟,咱们花钱是为了买开心,可不是买麻烦来的,对吧?
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