成都名驰租车行，真的像传说中那么神吗？我租了三天，说说大实话

前几天朋友来成都玩，非要拉着我去什么“名驰租车”弄辆车开，说实话，我之前对租车行印象就那样，不是隐形收费就是车况堪忧，但架不住他念叨，说什么“成都租车界口碑王”、“服务天花板”，行吧,那就去探探虚实。

店的位置不算难找，但也不是那种临街大铺面，在一个创业园区里头，门脸挺低调，一进去，嚯，跟想象中那种烟雾缭绕、业务员叼着烟跟你扯皮的场景完全不一样，挺亮堂，几个工位，后面墙上挂着一排车钥匙，旁边就是维修保养车间，一眼能看到底，倒有点“前店后厂”的实在感。

接待的是个年轻小哥，没穿那种板正的西装，就是件 polo 衫，开口也不是“老板看车吗”那种套路，直接问：“准备去哪儿玩？几个人？路况大概怎样？” 这开头就让我觉得有点不一样，不是急着推销最贵的，而是先问需求，我们说了想去青城山后山转转，可能有点窄路，小哥想了想，没推荐那些看起来唬人的SUV，反而指着一辆白色的大众凌渡说：“这车底盘稳，油耗低，后山那些路够用了，关键是车窄，好错车，价格也合适。” 这实在劲儿,先加一分。

手续比预想的快，身份证、驾照，再刷个预授权押金，签个电子合同，全程手机操作，小哥把合同条款，特别是保险部分和免责条款，用手指着屏幕，语速放慢给我们讲了一遍，哪里赔哪里不赔，说得明明白白，这点太重要了，很多租车纠纷不就是栽在没看清条款上吗？他特意提醒我们，取车时绕车拍个视频，细节包括已有的小划痕、轮胎、油表，存手机里，“图个双方安心”，这种主动让你留证据的,反而让人放心。

车开出来，里外都干净，不是那种喷了浓重香精掩盖气味的干净，就是正常的清洗过的感觉，油表满格，小哥说：“满油取车，满油还车，或者您算差价也行，怎么方便怎么来。” 我们选了满油还，车里没什么多余的物件，就一个手机支架、一包纸巾,还有一张印着紧急联系电话和附近维修点的卡片。

三天开下来，车没啥毛病，动力够用，跑山路也挺稳当，中间有次胎压监测灯莫名亮了下，我有点慌，拍了照发微信问接待小哥，他很快回复，先安抚说别急，然后问了问驾驶感觉，判断可能是山里气温变化导致的误报，让我们开到平坦地方停十分钟再启动看看，果然，再启动就灭了，虽然是个小插曲，但这响应速度和解决问题的态度,让人不焦虑。

还车更简单，开到店门口，小哥出来绕着车看了一圈，和我们手机里的取车视频快速比对了一下，检查了油表（我们是满油还的），看了看轮胎和行驶证，整个过程不到十分钟，最后那个预授权押金，说是没有车损违章的话，7到15个工作日解冻,这个行业都差不多。

说说感受吧。 名驰给我的感觉，不像个“高大上”的租车公司，更像一个靠谱的“借车朋友”，它没有把“服务”两个字挂在嘴上喊口号，但细节里都是服务：需求匹配的推荐、透明到有点“啰嗦”的条款讲解、主动提醒你保护自己、快速有效的应急响应、干净整备好的车辆、干脆利落的交接。 这些东西，说起来简单，但很多租车行就是做不到,或者不愿意做。

它也不是完美的，比如车型选择上，可能没有那些全国连锁大品牌那么多豪车、新车可选，主打的就是一些经济实用的家用车型，门店位置对有些游客来说可能不如机场、高铁站提车点方便，但我觉得，对于大部分来成都旅游、需要一辆可靠代步工具的人来说，这种实在、省心、透明度高的体验，远比车型是不是最新款、门店是不是最气派来得重要。

朋友说的“口碑王”是不是真的？从我这次体验看，至少“靠谱”这两个字，名驰是担得起的，在租车这个水不算浅的行当里，能遇到一家不玩套路、把该做的事都做好、让你觉得钱花得明白、车开得安心的店，就算不错了，下次再有朋友来，我大概会主动推荐：“要不，去名驰看看？”

说到底，租车这事,图的不就是个踏实嘛。

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