上周一个做民宿的朋友突然给我打电话,说来了几个外省客人,想包个车在成都周边转五天,问我有没有靠谱的租车行,我二话没说把鹏骏租车的电话甩过去了,结果前天他专门提了两斤枇杷来谢我,说那司机连客人小孩晕车都提前备了塑料袋和风油精,路上还知道哪个服务区的厕所干净、哪家苍蝇馆子不用排队。
这事让我想认真聊聊成都鹏骏租车,说实话成都租车市场卷成麻花了,双流机场旁边、东站地下、春熙路背后,走两步就是个租车门面,但接送机、包车这种活,真不是有台车就能干的,你叫个网约车跑机场,司机可能连T1T2哪个航站楼接人更方便都搞不清楚,更别说遇到航班延误怎么跟客人沟通。
鹏骏这家的车况我是亲眼见过的,上个月帮亲戚订了台GL8去接亲,取车的时候我跟着去了趟他们场地,说实话一开始没抱啥期望,心想租车公司的车嘛,能干净到哪去,结果掀开后备箱垫子,连备胎槽里都没什么灰,接待的小伙子说他们每台车回来都要做全车消杀,特别是接送客户的车,内饰要用蒸汽洗,我当时还开玩笑说你们这洗车成本不低吧,他说没办法,上次一个客户带孩子,孩子把酸奶洒在座椅缝里,要是没洗干净下个客户闻到了,这单生意就黄了。
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跑接待最怕的是什么?不是车坏了,是司机跟客人没话说、说错话,成都这边很多租车行是纯粹做出租的,司机都是外面临时喊的,对成都吃喝玩乐完全没概念,鹏骏我接触下来,他们最拿得出手的就是那批固定司机,有个姓李的师傅,我印象特别深,五十来岁,以前开旅游大巴的,对成都周边古镇、农家乐、采茶的地方门儿清,他说他手机里存了六百多个客人,很多都是回头客介绍朋友来的,有回送几个广东老板去青城山,路上听他们聊起想吃兔头,直接绕了条小路带他们去都江堰一家开了二十年的老店,那几个老板回来路上一直在说这趟值了。
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还有一次,我有个读者从西安过来出差,需要用车跑一天市区,我给他推了鹏骏,后来他跟我说,司机中午自己吃饭去了,走之前还专门问他需不需要带个冰粉回来,这种细节吧,你说大吗?不大,但就是让人觉得这钱花得不亏。
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租车这个事,价格肯定也是要说的,鹏骏的报价在成都市场上不算最便宜的,比那些路边小店要高个二三十块一天,但我算过账,你找个不靠谱的车行,万一路上空调不制冷、轮胎鼓包、或者司机半路撂挑子,耽误的时间成本和心情值可不止这几十块,尤其接送机这种赶时间的活,迟到十分钟可能客户就投诉你了,鹏骏这边我了解到的是他们有自己的调度,会根据航班动态提前安排司机出发,不会出现那种“飞机落地了司机还在绕城高速上堵着”的情况。
另外有一点可能很多人没注意,鹏骏的车都是以两年内的新车为主,我上次看到的几台帕萨特和GL8,表显里程都不高,新车故障率低,空调给力,隔音也好,客人坐上去第一印象就不一样,你总不想让客户一上车就听见底盘哐当哐当响吧。
最后说个实在的,他们现在好像也能开电子发票,对公转账也方便,如果是有公司接待需求的,这个环节能省不少事,我那个做民宿的朋友后来跟我说,他准备跟鹏骏谈个长期合作,以后所有客人的接送都包给他们,自己懒得操这份心了,我回了他一句:早该这样。
在成都这块地方,租车跑接待也好、自己用也好,鹏骏算是个能让你晚上睡得着觉的选择,别的我不敢打包票,至少不会让你在客户面前丢人,这年头,不丢人已经很难得了。
标签: 成都鹏骏租车
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